Customer Service Logistics

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về dịch vụ
- Cập nhật thông tin lô hàng tới khách hàng
- Xử lý chứng từ cho lô hàng xuất/nhập khẩu từ khi nhận booking cho đến khi đến cảng giao hàng (cụ thể chi tiết trao đổi khi phỏng vấn)
- Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng các quy trình và xử lý các vấn đề phát sinh
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dịch vụ của công ty, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận

Thu nhập không giới hạn: Thưởng quý, năm, tháng lương thứ 13,...; thưởng lễ tết theo quy định
,#Thẻ bảo hiểm sức khỏe/ tai nạn hàng năm. BHYT, BHXH, BH thất nghiệp theo quy định của Pháp Luật
,#Du lịch hàng năm

Chăm Sóc Khách Hàng, Logistics, Xuất nhập khẩu, Xử Lý Khiếu Nại, Customer Care