Giám Sát Buồng Phòng
Công ty Cổ phần Tập đoàn Onsen Fuji
Khu 2, Bảo Yên
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
10 - 12 Triệu
Khu vực:
Phú Thọ
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Du lịch
Mô tả công việc
MẢNG CÔNG VIỆC
NỘI DUNG CÔNG VIỆC CỤ THỂ
Cung cấp dịch vụ vệ sinh các phòng khách sạn và Shoptel
Chịu trách nhiệm tiếp nhận các thông tin liên quan đến dịch vụ phòng và triển khai xuống nhân viên.
Cung cấp dịch vụ dọn dẹp phòng trong suốt thời gian khách lưu trú.
Kiểm soát chất lượng biệt thự, đảm bảo đạt tiêu chuẩn trước khi khách đến.
Cung cấp dịch vụ chỉnh trang phòng buổi tối cho các phòng khách ở qua đêm
Cung cấp các đồ như chăn ga, gối, dầu gội, sữa tắm..., trong suốt thời gian khách lưu trú
Đảm bảo duy trì vệ sinh khối phòng và hành lang
Giám sát công việc vệ sinh và trực tiếp kiểm tra các phòng khách và khu vực công cộng. Kiểm tra các phòng cho khách VIP và khách ở dài ngày chuẩn bị đến chắc chắn sạch, đẹp theo tiêu chuẩn
Đảm bảo vệ sinh toàn bộ khách sạn đạt tiêu chuẩn
Hàng ngày kiểm tra công việc vệ sinh định kỳ tất cả các khu vực của khách sạn
Kiểm tra và theo dõi hàng ngày năng suất của nhân viên, ghi lại những phòng đã kiểm tra của giám sát để đảm bảo tất cả các phòng được kiểm tra
Duy trì vào bảo dưỡng phòng khách
Kiểm tra lỗi kỹ thuật các phòng khách sạn và villa và gửi cho kỹ thuật sửa chữa thông qua nhóm viber.
Báo cáo và các nhiệm vụ khác
Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách liên quan đến bộ phận, những việc đã giải quyết và những việc còn tồn đọng
Điền đầy đủ thông tin về tình trạng phòng vào bản báo cáo của giám sát
Hàng tháng làm báo cáo kiểm kê về minibar, đồ amenities, hóa chất, đồ khăn ga, trang thiết bị máy móc.
Báo cáo mọi sai khác của tình trạng phòng giữa bộ phận buồng và bộ phận lễ tân
Báo cáo ngay lập tức tới trưởng bộ phận khi các vật dụng bị mất hoặc vỡ hỏng
Thực hiện các công việc khác được cấp trên giao cho
NỘI DUNG CÔNG VIỆC CỤ THỂ
Cung cấp dịch vụ vệ sinh các phòng khách sạn và Shoptel
Chịu trách nhiệm tiếp nhận các thông tin liên quan đến dịch vụ phòng và triển khai xuống nhân viên.
Cung cấp dịch vụ dọn dẹp phòng trong suốt thời gian khách lưu trú.
Kiểm soát chất lượng biệt thự, đảm bảo đạt tiêu chuẩn trước khi khách đến.
Cung cấp dịch vụ chỉnh trang phòng buổi tối cho các phòng khách ở qua đêm
Cung cấp các đồ như chăn ga, gối, dầu gội, sữa tắm..., trong suốt thời gian khách lưu trú
Đảm bảo duy trì vệ sinh khối phòng và hành lang
Giám sát công việc vệ sinh và trực tiếp kiểm tra các phòng khách và khu vực công cộng. Kiểm tra các phòng cho khách VIP và khách ở dài ngày chuẩn bị đến chắc chắn sạch, đẹp theo tiêu chuẩn
Đảm bảo vệ sinh toàn bộ khách sạn đạt tiêu chuẩn
Hàng ngày kiểm tra công việc vệ sinh định kỳ tất cả các khu vực của khách sạn
Kiểm tra và theo dõi hàng ngày năng suất của nhân viên, ghi lại những phòng đã kiểm tra của giám sát để đảm bảo tất cả các phòng được kiểm tra
Duy trì vào bảo dưỡng phòng khách
Kiểm tra lỗi kỹ thuật các phòng khách sạn và villa và gửi cho kỹ thuật sửa chữa thông qua nhóm viber.
Báo cáo và các nhiệm vụ khác
Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách liên quan đến bộ phận, những việc đã giải quyết và những việc còn tồn đọng
Điền đầy đủ thông tin về tình trạng phòng vào bản báo cáo của giám sát
Hàng tháng làm báo cáo kiểm kê về minibar, đồ amenities, hóa chất, đồ khăn ga, trang thiết bị máy móc.
Báo cáo mọi sai khác của tình trạng phòng giữa bộ phận buồng và bộ phận lễ tân
Báo cáo ngay lập tức tới trưởng bộ phận khi các vật dụng bị mất hoặc vỡ hỏng
Thực hiện các công việc khác được cấp trên giao cho
Quyền lợi được hưởng
Lương thỏa thuận + service charge + tips + tăng ca
Thưởng lễ, tết, ...
Tham gia BHXH theo luật lao động, phép năm, hỗ trợ ăn trưa
Được đào tạo chuyên sâu.
Thưởng lễ, tết, ...
Tham gia BHXH theo luật lao động, phép năm, hỗ trợ ăn trưa
Được đào tạo chuyên sâu.
Yêu cầu kỹ năng
Có sức khỏe tốt
Hiểu biết cơ bản về máy tính văn phòng
Nhanh nhẹn, nắm bắt và xử lý tình huống nhanh chóng, linh hoạt giải quyết những yêu cầu và phàn nàn của khách.
Có tính tỉ mỉ và sạch sẽ để đảm bảo đánh giá chính xác chất lượng dọn phòng của nhân viên buồng, đáp ứng yêu cầu của khách và tiêu chuẩn của khách sạn.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Bắt buộc phải có kinh nghiệm từ 1 – 2 năm ở vị trí tương đương
Hiểu biết cơ bản về máy tính văn phòng
Nhanh nhẹn, nắm bắt và xử lý tình huống nhanh chóng, linh hoạt giải quyết những yêu cầu và phàn nàn của khách.
Có tính tỉ mỉ và sạch sẽ để đảm bảo đánh giá chính xác chất lượng dọn phòng của nhân viên buồng, đáp ứng yêu cầu của khách và tiêu chuẩn của khách sạn.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Bắt buộc phải có kinh nghiệm từ 1 – 2 năm ở vị trí tương đương