Guest Service Agent

Chào đón khách hàng:
Luôn niềm nở, thân thiện và chuyên nghiệp.
Quản lý khách:
Xử lý các thủ tục nhận/trả phòng, giải quyết khiếu nại và quan hệ khách hàng.
Đảm bảo chất lượng:
Giám sát và duy trì sự sạch sẽ, ngăn nắp của toàn bộ homestay.
Phối hợp công việc:
Làm việc cùng nhân viên dọn phòng và bảo trì để đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng tốt.
Hỗ trợ khách hàng:
Giúp khách lập kế hoạch lịch trình và các tour du lịch địa phương.
Quản lý tài chính:
Theo dõi các giao dịch thanh toán và chi phí.
Thực hiện quy trình:
Triển khai và tuân thủ các chính sách của homestay.
Đảm bảo an toàn:
Duy trì môi trường an toàn cho khách hàng.

Cung cấp chỗ ở tại chỗ.
Thưởng tháng 13.
Hỗ trợ ăn uống (3 bữa/ngày).
Mức lương cạnh tranh.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp trong môi trường quốc tế.

Sức khỏe tốt, trung thực, có trách nhiệm với công việc.
Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word,...).
Có kinh nghiệm quản lý khách sạn, dịch vụ khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nói, nghe, viết).
Sẵn sàng làm việc linh hoạt, bao gồm buổi tối, cuối tuần và ngày lễ.