[Hà Nội/ Hồ Chí Minh] Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng Toàn Quốc (Thu Nhập Up To 50 Triệu/tháng)
Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Công Nghệ Trẻ Teky
Head office: Tầng 5, tòa Mac Plaza, số 10 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội và 22 chi nhánh học viện
Còn 4 tuần để ứng tuyển
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
• Quản lý đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng thực hiện các hoạt đông chăm sóc, giải quyết các vấn đề dịch vụ khách hàng toàn quốc nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh.
• Thực hiện các khảo sát định kỳ để thu thập ý kiến phản hồi từ phụ huynh, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ học sinh. Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
• Tối ưu trải nghiệm của phụ huynh và học viên khi học tại các trung tâm học viện
• Tổ chức các cuộc họp phụ huynh định kỳ để cập nhật về tình hình học tập và phát triển của học sinh.
• Tổ chức và điều phối các sự kiện, hội thảo, và hoạt động ngoại khóa nhằm gắn kết phụ huynh với các hoạt động của nhà trường..
• Duy trì liên lạc thường xuyên với phụ huynh thông qua các kênh như email, điện thoại, họp mặt trực tiếp và các nền tảng truyền thông khác.
• Làm việc chặt chẽ với khối chuyên môn để nắm bắt tình hình học tập của học sinh và đưa ra các giải pháp hỗ trợ phù hợp
• Cung cấp thông tin và tư vấn về chương trình học, phương pháp học tập và phát triển kỹ năng cho học sinh.
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại và phản hồi của phụ huynh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Đảm bảo chỉ tiêu doanh số, tỷ lệ tái tục, tối ưu chỉ số học sinh trung bình/lớp ACS
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
• Thực hiện các khảo sát định kỳ để thu thập ý kiến phản hồi từ phụ huynh, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ học sinh. Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
• Tối ưu trải nghiệm của phụ huynh và học viên khi học tại các trung tâm học viện
• Tổ chức các cuộc họp phụ huynh định kỳ để cập nhật về tình hình học tập và phát triển của học sinh.
• Tổ chức và điều phối các sự kiện, hội thảo, và hoạt động ngoại khóa nhằm gắn kết phụ huynh với các hoạt động của nhà trường..
• Duy trì liên lạc thường xuyên với phụ huynh thông qua các kênh như email, điện thoại, họp mặt trực tiếp và các nền tảng truyền thông khác.
• Làm việc chặt chẽ với khối chuyên môn để nắm bắt tình hình học tập của học sinh và đưa ra các giải pháp hỗ trợ phù hợp
• Cung cấp thông tin và tư vấn về chương trình học, phương pháp học tập và phát triển kỹ năng cho học sinh.
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại và phản hồi của phụ huynh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Đảm bảo chỉ tiêu doanh số, tỷ lệ tái tục, tối ưu chỉ số học sinh trung bình/lớp ACS
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
Lương thưởng theo năng lực, cạnh tranh với thị trường
,#Được đào tạo bài bản về quản trị kinh doanh, mô hình chuỗi và các ứng dụng công nghệ quản trị
,#Con CBNV được học các khóa học công nghệ miễn phí tại Học viện
,#Được đào tạo bài bản về quản trị kinh doanh, mô hình chuỗi và các ứng dụng công nghệ quản trị
,#Con CBNV được học các khóa học công nghệ miễn phí tại Học viện
Yêu cầu kỹ năng
Dịch Vụ Khách Hàng, Phát Triển Kinh Doanh, Giáo Dục, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Care
-
System/ Network Administration Level 2 CÔNG TY TNHH VSL VIỆT NAM 32 - 40 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Thực Tập Sinh Dịch Thuật Kiêm Marketing CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DU HỌC VIỆT PHƯƠNG Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Nam Tiếng Nhật N3 CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC HOÀNG HÀ Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Khai Báo Hải Quan Ngành Logistics Chi nhánh Công ty Cổ phần hàng hải Seahorse 10 - 12 Triệu
-
Production Planning & Procurement Coordinator Amer Sports Vietnam Limited Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Production Control Manager Công Ty TNHH Techtronic Industries Việt Nam Manufacturing Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Chứng Từ Khai Báo Hải Quan _ Chi Nhánh Biên Hòa, Đồng Nai Oriental Logistics Multimodal Transport CO., LTD Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển