HO - Chuyên Viên/ Chuyên Gia - Bộ Phận Quản Lý Chất Lượng và Tuân Thủ - Khối CNTT [IT] (Yêu Cầu Kinh Nghiệm Tại Ngân Hàng)

ƯU TIÊN ỨNG VIÊN ĐÃ TỪNG LÀM VIỆC TẠI CÁC NGÂN HÀNG/TỔ CHỨC TÀI CHÍNH
Mô Tả Công Việc:
- Thiết kế, tham gia xây dựng, triển khai hệ thống đảm bảo chất lượng công nghệ như các quy định, quy trình, hướng dẫn, checklist trong hoạt động công nghệ đáp ứng những tiêu chuẩn quốc tế.
- Triển khai khung quản lý chất lượng cho khối CNTT, thực hiện các hoạt động phân tích và cải tiến chất lượng hỗ trợ các đơn vị để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
- Hỗ trợ xây dựng các cam kết chất lượng dịch vụ (SLA/OLA) cho các đơn vị; thực hiện thẩm định cam kết chất lượng dịch vụ (SLA/OLA), phân tích và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua các hoạt động thẩm định SLA/OLA, điều tra độ hài lòng của khách hàng nội bộ…
- Hỗ trợ triển khai phương pháp quản lý năng lực vận hành hệ thống CNTT cho các đơn vị thuộc Khối CNTT, hỗ trợ các đơn vị thuộc Khối CNTT trong việc hoạch định và quản lý nguồn lực thông qua phân tích, kiểm soát, đánh giá năng lực/năng suất của từng CBNV vận hành hệ thống CNTT.
- Xây dựng/chỉnh sửa kiến trúc và các tài liệu, quy trình phát triển, quản trị, vận hành và cung cấp dịch vụ CNTT
- Thực hiện kiểm tra, kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, dịch vụ công nghệ cũng như việc tuân thủ các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng.
- Quản lý sự cố, vấn đề CNTT

Thưởng các dịp Lễ - Tết, Thưởng định kỳ và đột xuất theo hiệu quả kinh doanh (16-18 tháng lương)

Tài Chính Ngân Hàng, Tiếng Anh, Kiểm Soát Tuân Thủ, Quản Lý Chất Lượng, Đảm Bảo Chất Lượng