Inflight Sales - Dutyfree Team Leader - Trưởng Nhóm Bán Hàng Trên Máy Bay - Hàng Miễn Thuế

Trách nhiệm
• Chịu trách nhiệm giám sát và quản lý hoạt động bán hàng trên chuyến bay, đảm bảo việc quảng bá và bán các sản phẩm miễn thuế hiệu quả cho hành khách. Vai trò này bao gồm lãnh đạo một nhóm nhân viên bán hàng, phát triển chiến lược bán hàng và đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng.
Trách nhiệm chính
• Lãnh đạo nhóm: Lãnh đạo, động viên và quản lý nhóm bán hàng trên chuyến bay để đạt được mục tiêu bán hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.
• Chiến lược bán hàng: Phát triển và thực hiện các chiến lược bán hàng để tối đa hóa doanh thu từ việc bán hàng miễn thuế.
• Đào tạo và phát triển: Đào tạo và hướng dẫn nhân viên bán hàng để nâng cao kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
• Quản lý hàng tồn kho: Giám sát việc quản lý hàng tồn kho miễn thuế, đảm bảo mức tồn kho chính xác và bổ sung kịp thời.
• Dịch vụ khách hàng: Đảm bảo hành khách nhận được dịch vụ tiêu chuẩn cao và giải quyết kịp thời mọi khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng.
• Báo cáo bán hàng: Theo dõi và báo cáo về hiệu suất bán hàng, cung cấp những hiểu biết và đề xuất cải tiến.
Responsibilities
• Supervise and manage inflight sales operations, ensuring effective promotion and sale of duty-free products to passengers. This role includes leading a sales team, developing sales strategies, and ensuring high levels of customer satisfaction.
Key Responsibilities
• Team Leadership: Lead, motivate, and manage the inflight sales team to achieve sales targets and provide excellent customer service.
• Sales Strategy: Develop and implement sales strategies to maximize revenue from duty-free sales.
• Training and Development: Train and mentor sales staff to enhance their product knowledge and sales skills.
• Inventory Management: Oversee the management of duty-free inventory, ensuring accurate stock levels and timely replenishment.
• Customer Service: Ensure that passengers receive a high standard of service and address any customer complaints or issues promptly.
• Sales Reporting: Monitor and report on sales performance, providing insights and recommendations for improvement.

KPI bonus every 6 months equivalent to 1x-3x of monthly salary
,#Aviation standard training opportunities
,#Many business trip opportunities, with extra 20 travel points

Leadership Experience, Sales Strategy, System Management, Project Management, Relationships Development