IT Support (Cloud/VMware)

- Thực hiện công tác triển khai và hỗ trợ kỹ thuật sau bán đối với các dịch vụ của trung tâm: Cloud server, Cloud PC, Cloud Storage, Cloud Backup/DR, Cloud Camera, CDN...
- Quản lý và cấp phát dịch vụ cho khách hàng theo phân quyền được giao theo quy trình
- Báo cáo và phối hợp với quản trị hệ thống để thực hiện xử lý lỗi hệ thống theo đúng quy trình kỹ thuật đã được ban hành.
-Phối hợp với nhân viên quản trị hệ thống thực hiện các hạng mục công việc lắp đặt, cài đặt, cấu hình hệ thống, thiết bị ở mức cơ bản theo phân công được giao khi có kế hoạch triển khai hệ thống dịch vụ.
- Xử lý các sự cố, thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của trung tâm theo quy trình trực vận hành khai thác và hỗ trợ dịch vụ đã được ban hành.
- Tham gia các dự án của trung tâm với vai trò tư vấn, lên giải pháp, triển khai kỹ thuật khi phát sinh.

Quyền lợi
16 ngày nghỉ 1 năm (12 ngày nghỉ phép theo quy định Luật Lao động + 3 ngày nghỉ dưỡng + ngày Thành lập Quân đội Nhân dân Việt Nam 22/12)
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Bảo hiểm Y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm cao cấp dành cho cán bộ nhân viên của Viettel IDC
Phúc lợi dành cho người thân
Gói phúc lợi cá nhân hấp dẫn (thưởng các ngày lễ, du lịch, tết âm...)
Review lương định kỳ 1 năm/lần
Giải thưởng nhân viên xuất sắc, thưởng theo chương trình xúc tiến bán hàng, thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh của công ty...
Môi trường làm việc
Tham gia các hoạt động team building, hội thi thể thao, ngày sáng tạo Viettel, du lịch nghỉ mát...
Cơ hội phát triển nghề nghiệp: Mentor và đồng nghiệp giỏi, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ lẫn nhau; tham gia các khoá đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng do công ty hoặc hãng tổ chức; tham dự hội thảo ngành; lộ trình thăng tiến rõ ràng...
Văn phòng làm việc “xanh” với không gian mở, thiết kế trẻ trung và hiện đại, thúc đẩy sự tương tác và khả năng sáng tạo của nhân viên: Giới thiệu văn phòng Viettel IDC
Miễn phí gửi xe máy, có cơm trưa ngay tại văn phòng công ty

- Có kinh nghiệm và kỹ năng phân tích xử lý sự cố và hỗ trợ khách hàng mức cơ bản
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH, Chuyên ngành: ĐTVT/CNTT.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong triển khai, vận hành khai thác hệ thống ảo hóa
- Yêu cầu làm theo ca 12 tiếng
- Có kinh nghiệm và kỹ năng vận hành khai thác các hệ thống cung cấp dịch vụ nền tảng ảo hóa
- Có kiến thức cơ bản về hệ thống nền tảng CNTT, đặc biệt các hệ thống nền tảng Cloud bao gồm: mạng, máy chủ, lưu trữ, ảo hóa, các hệ điều hành, cơ sở dữ liệu...
- Ưu tiên (không bắt buộc): có chứng chỉ CCNA/CCDA, Ảo hóa Vmware, Linux, Windows