IT Support/ Helpdesk
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
9 - 12 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
IT Support
Mô tả công việc
BSS tìm kiếm IT Support nhằm hỗ trợ người dùng và khắc phục các sự cố và sự cố CNTT-TT.
Hướng dẫn cho người dùng về cách giải pháp thích hợp
Phân loại và ghi lại các truy vấn được báo cáo và cung cấp giải pháp
Chuyển các vấn đề chưa được giải quyết lên cấp hỗ trợ cao hơn nếu cần
Xác định và chẩn đoán các vấn đề và sự cố phần mềm, phần cứng, mạng, điện, điện tử và sửa chữa
Thực hiện bảo trì thường xuyên các thành phần phần cứng và phần mềm, mạng, thiết bị điện và điện tử
Giám sát các vấn đề từ đầu đến khi giải quyết
Chạy các chương trình chẩn đoán hoặc sử dụng thiết bị kiểm tra để xác định nguồn gốc của sự cố
Cập nhật các bản sửa lỗi tạm thời Hệ điều hành Windows và Mac OS X và các phần mềm thông dụng.
Quản lý, kiểm tra, kiểm kê thông tin, dữ liệu về các tài sản phần mềm, phần cứng, mạng, điện, điện tử
Cài đặt và cấu hình phần cứng và phần mềm, mạng
Vận hành, tối ưu các quy trình kiểm kê, mua sắm, thanh lý cơ sở vật chất.
Hướng dẫn cho người dùng về cách giải pháp thích hợp
Phân loại và ghi lại các truy vấn được báo cáo và cung cấp giải pháp
Chuyển các vấn đề chưa được giải quyết lên cấp hỗ trợ cao hơn nếu cần
Xác định và chẩn đoán các vấn đề và sự cố phần mềm, phần cứng, mạng, điện, điện tử và sửa chữa
Thực hiện bảo trì thường xuyên các thành phần phần cứng và phần mềm, mạng, thiết bị điện và điện tử
Giám sát các vấn đề từ đầu đến khi giải quyết
Chạy các chương trình chẩn đoán hoặc sử dụng thiết bị kiểm tra để xác định nguồn gốc của sự cố
Cập nhật các bản sửa lỗi tạm thời Hệ điều hành Windows và Mac OS X và các phần mềm thông dụng.
Quản lý, kiểm tra, kiểm kê thông tin, dữ liệu về các tài sản phần mềm, phần cứng, mạng, điện, điện tử
Cài đặt và cấu hình phần cứng và phần mềm, mạng
Vận hành, tối ưu các quy trình kiểm kê, mua sắm, thanh lý cơ sở vật chất.
Quyền lợi được hưởng
Có 13.5 ngày nghỉ phép/năm, hiếu hỉ, thưởng thâm niên, quà sinh nhật và các phúc lợi khác theo quy định của pháp luật
Thời gian làm việc thứ 2 - thứ 5 mỗi tuần, từ 8h30 đến 17h45 và 2 buổi thứ 7 / tháng.
Lương 9.000.000 - 12.000.000 đồng, review tăng lương mỗi 6 tháng
Tham gia các chương trình team building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, du lịch, từ thiện... do BSS tổ chức thường xuyên.
Môi trường làm việc trẻ trung (95% là 9x). Văn phòng làm việc ở 4 tầng 14,16, 18, 19, 20 tiện nghi, có tủ lạnh, lò nướng, máy pha cafe, máy massage, PS5, thư viện,...
Tháng lương 13, thưởng tết, thưởng KPI
Tham gia các CLB chạy, đá bóng, boardgame, văn nghệ ... sau giờ làm việc
Đóng BHXH các phúc lợi khác theo quy định của pháp luật
Thời gian làm việc thứ 2 - thứ 5 mỗi tuần, từ 8h30 đến 17h45 và 2 buổi thứ 7 / tháng.
Lương 9.000.000 - 12.000.000 đồng, review tăng lương mỗi 6 tháng
Tham gia các chương trình team building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, du lịch, từ thiện... do BSS tổ chức thường xuyên.
Môi trường làm việc trẻ trung (95% là 9x). Văn phòng làm việc ở 4 tầng 14,16, 18, 19, 20 tiện nghi, có tủ lạnh, lò nướng, máy pha cafe, máy massage, PS5, thư viện,...
Tháng lương 13, thưởng tết, thưởng KPI
Tham gia các CLB chạy, đá bóng, boardgame, văn nghệ ... sau giờ làm việc
Đóng BHXH các phúc lợi khác theo quy định của pháp luật
Yêu cầu kỹ năng
Có kinh nghiệm xử lý sự cố trên máy tính, các thiết bị mạng, điện, điện tử (máy scan, thiết bị photocopy, router, wifi, camera quan sát, vân tay, ...)
Bằng Cử nhân/Cao đẳng về Điện Tử/ CNTT/ Hệ thống Thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương.
Có kinh nghiệm về thiết lập và cài đặt máy tính và thiết bị mạng, điện, điện tử.
Có thái độ phân tích và suy nghĩ tìm các cách giải quyết vấn đề triệt để.
Có thái độ thành thật, phục vụ chu đáo khi tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, giao tiếp hiệu quả với người dùng cuối
Có kinh nghiệm khắc phục sự cố trên Hệ điều hành Windows và Mac OS X và các phần mềm thông dụng.
Sẵn sàng support cuối tuần
Bằng Cử nhân/Cao đẳng về Điện Tử/ CNTT/ Hệ thống Thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương.
Có kinh nghiệm về thiết lập và cài đặt máy tính và thiết bị mạng, điện, điện tử.
Có thái độ phân tích và suy nghĩ tìm các cách giải quyết vấn đề triệt để.
Có thái độ thành thật, phục vụ chu đáo khi tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, giao tiếp hiệu quả với người dùng cuối
Có kinh nghiệm khắc phục sự cố trên Hệ điều hành Windows và Mac OS X và các phần mềm thông dụng.
Sẵn sàng support cuối tuần
-
IT Support Shopify Fulltime (Chia Ca Remote Linh Hoạt, Bắt Buộc Có HTML/CSS, Tiếng Anh Tốt, Thu Nhập 8-12M) CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM 8 - 12 Triệu
-
IT Support / Helpdesk [Hà Nội] - Lương Cạnh Tranh, Tối Thiểu 2 Năm Kinh Nghiệm Công ty CP thể thao Phương Đông Thỏa thuận