IT System Support
Blacksire
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
The Role:
The incumbent is responsible for assisting the IT head or team in the facilitation, coordination, implementation, execution, control, and completion of each marketing project for the business need; while remaining aligned with the strategy, commitments, and goals of the organization.
Job Responsibilities:
The position requires strong attention to detail, operational task management, and problem-solving ability.
1. Provide 1st & 2nd level application support to the operation systems in accordance with Standard Operating Procedures (SOP) and Service Level Agreement (SLA).
2. Attend to complaint tickets, clarify, and identify the root cause of the complaint.
3. Perform escalation to relevant project team leaders for unresolved issues.
4. Guide users on the workaround for well-known issues.
5. Perform data uploading, import, export, and patching for the application as and when required.
6. Perform data analysis and generate statistics for management usage.
The incumbent is responsible for assisting the IT head or team in the facilitation, coordination, implementation, execution, control, and completion of each marketing project for the business need; while remaining aligned with the strategy, commitments, and goals of the organization.
Job Responsibilities:
The position requires strong attention to detail, operational task management, and problem-solving ability.
1. Provide 1st & 2nd level application support to the operation systems in accordance with Standard Operating Procedures (SOP) and Service Level Agreement (SLA).
2. Attend to complaint tickets, clarify, and identify the root cause of the complaint.
3. Perform escalation to relevant project team leaders for unresolved issues.
4. Guide users on the workaround for well-known issues.
5. Perform data uploading, import, export, and patching for the application as and when required.
6. Perform data analysis and generate statistics for management usage.
Quyền lợi được hưởng
Yearly Increment & Performance Bonus
,#Young, vibrant & dynamic working culture
Various fun employee engagement activities.
Yearly Annual Dinner & Team Building Activities
,#Provide Shift Allowance
,#Young, vibrant & dynamic working culture
Various fun employee engagement activities.
Yearly Annual Dinner & Team Building Activities
,#Provide Shift Allowance
Yêu cầu kỹ năng
Data analysis, Problem-solving, English, SLA, SOP Management
-
Nhân Viên Tư Vấn Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm Thu Nhập Lên Đến 20 Triệu (Làm Online) CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ KT BẰNG HỮU 9 - 20 Triệu
-
Nhân Viên Telesales - Tư Vấn Tài Chính - Làm Tại Văn Phòng - Thu Nhập Từ 10 - 20 Triệu - Đi Làm Ngay CÔNG TY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE 10 - 20 Triệu
-
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp (Sales B2B) - (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Lương Cứng + Hoa Hồng UpTo 20% + Thưởng) Công ty cổ phần iCheck Thỏa thuận
-
Business Development/Sales - Lương Hấp Dẫn + Hoa Hồng Không Giới Hạn CÔNG TY CỔ PHẦN GOLDEN OWL SOLUTIONS 12 - 18 Triệu
-
Kỹ Sư Môi Trường Vận Hành Hệ Thống Xử Lý Nước Thải ( Đi Làm Ngay) CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ NAVIHOLD 8 - 12 Triệu
-
Nhân Viên Content Editor Thu Nhập Từ 8 - 20 Triệu (Làm Việc Tại Gò Vấp - Hồ Chí Minh) CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG AYAH MEDIA 8 - 20 Triệu
-
Content Creator Thợ Mộc (Có Kinh Nghiệm Về Làm Mộc Và Hàn Mộc) - Không Giới Hạn Độ Tuổi - Hồ Chí Minh CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU KIẾN HOA 7 - 9 Triệu