Lễ Tân Nha Khoa
CÔNG TY TNHH PREMIER DENTAL
28 Tống Hữu Định, Thảo Điền, Thủ Đức, HCM
Còn 4 ngày để ứng tuyển
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
8 - 12 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Lễ tân
Mô tả công việc
Hỗ trợ việc đặt lịch khám qua điện thoại hoặc website trực tuyến
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lịch sự, chu đáo... thông qua Hotline và giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trực tiếp hoặc thông qua điện thoại, zalo, facebook,...xử lý trong phạm vi cho phép hoặc chuyển giao cho bộ phận liên quan.
Chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác
Hướng dẫn khách hàng điền thông tin trên hồ sơ điều trị, tư vấn khách hàng các quy trình trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ và nội bộ giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng.
Thực hiện các công việc liên quan đến thu ngân như tính tiền, thu tiền...sau khi khách điều trị và bàn giao lại cho kế toán vào cuối mỗi ngày
Sắp xếp, theo dõi, nhắc hẹn khi khách hàng có lịch tái khám theo chỉ định hoặc tái khám định kỳ (03 tháng, 06 tháng...)
Kiểm tra hồ sơ sau khi điều trị để theo dõi lịch hẹn và hỗ trợ nhắc Bs ghi hồ sơ khi sơ sót.
Định kỳ cuối tháng, kiểm kê xuất nhập tồn kho hàng hóa gửi cho Trưởng nha tá và kế toán
Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, gọn gàng và tuân thủ các quy định, quy tắc của công ty
Chủ động tìm hiểu, đưa ra đề xuất, giải pháp trong phạm vi chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Tạo mới, cập nhật, lưu trữ thông tin, hồ sơ của khách hàng lên phần mềm bán hàng Wisere. Thực hiện công tác bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lịch sự, chu đáo... thông qua Hotline và giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trực tiếp hoặc thông qua điện thoại, zalo, facebook,...xử lý trong phạm vi cho phép hoặc chuyển giao cho bộ phận liên quan.
Chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác
Hướng dẫn khách hàng điền thông tin trên hồ sơ điều trị, tư vấn khách hàng các quy trình trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ và nội bộ giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng.
Thực hiện các công việc liên quan đến thu ngân như tính tiền, thu tiền...sau khi khách điều trị và bàn giao lại cho kế toán vào cuối mỗi ngày
Sắp xếp, theo dõi, nhắc hẹn khi khách hàng có lịch tái khám theo chỉ định hoặc tái khám định kỳ (03 tháng, 06 tháng...)
Kiểm tra hồ sơ sau khi điều trị để theo dõi lịch hẹn và hỗ trợ nhắc Bs ghi hồ sơ khi sơ sót.
Định kỳ cuối tháng, kiểm kê xuất nhập tồn kho hàng hóa gửi cho Trưởng nha tá và kế toán
Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, gọn gàng và tuân thủ các quy định, quy tắc của công ty
Chủ động tìm hiểu, đưa ra đề xuất, giải pháp trong phạm vi chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Tạo mới, cập nhật, lưu trữ thông tin, hồ sơ của khách hàng lên phần mềm bán hàng Wisere. Thực hiện công tác bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc
Quyền lợi được hưởng
Được tham gia và hưởng đầy đủ chế độ BHXH theo quy định
Được hưởng lương tháng 13
Có cơ hội học hỏi và nâng cao nghiệp vụ chuyên môn
Được hưởng chế độ miễn giảm khi có nhu cầu điều trị cho bản thân
Được nghỉ lễ Noel, ngày Lễ, Tết theo quy định
Được thưởng Lễ, Tết, quà 8/3, quà sinh nhật, quà Tết,...
Các chế độ khác
Được hưởng lương tháng 13
Có cơ hội học hỏi và nâng cao nghiệp vụ chuyên môn
Được hưởng chế độ miễn giảm khi có nhu cầu điều trị cho bản thân
Được nghỉ lễ Noel, ngày Lễ, Tết theo quy định
Được thưởng Lễ, Tết, quà 8/3, quà sinh nhật, quà Tết,...
Các chế độ khác
Yêu cầu kỹ năng
Tiếng Anh giao tiếp (bắt buộc)
Chịu áp lực cao
Nhanh nhẹn, vui vẻ, hòa đồng
Kỹ năng CSKH
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Chịu áp lực cao
Nhanh nhẹn, vui vẻ, hòa đồng
Kỹ năng CSKH
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng