Leader TeleMarketing
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Số 31C Lý Tự Trọng, phường Bến Nghé
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Đến 12 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
Quản lý chất lượng dịch vụ: Kiểm tra, đánh giá cuộc gọi và đề xuất giải pháp cải thiện.
Quản lý đạt target: Thu thập, phân tích dữ liệu cuộc gọi, lập báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến.
Quản lý và giám sát nhân viên bộ phận: Đảm bảo xử lý cuộc gọi hiệu quả, theo dõi hoạt động hàng ngày, phân công công việc và đánh giá hiệu suất.
Đánh giá và phản hồi: Đánh giá hiệu suất định kỳ, cung cấp phản hồi và kế hoạch cải thiện.
Giải quyết vấn đề và đào tạo: Xử lý khiếu nại, tổ chức đào tạo, đảm bảo nhân viên cập nhật kỹ năng cần thiết.
Phát triển quy trình và dự án: Đề xuất cải tiến quy trình, quản lý dự án liên quan, đảm bảo tuân thủ quy định và chính sách.
Không áp KPI
Quản lý đạt target: Thu thập, phân tích dữ liệu cuộc gọi, lập báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến.
Quản lý và giám sát nhân viên bộ phận: Đảm bảo xử lý cuộc gọi hiệu quả, theo dõi hoạt động hàng ngày, phân công công việc và đánh giá hiệu suất.
Đánh giá và phản hồi: Đánh giá hiệu suất định kỳ, cung cấp phản hồi và kế hoạch cải thiện.
Giải quyết vấn đề và đào tạo: Xử lý khiếu nại, tổ chức đào tạo, đảm bảo nhân viên cập nhật kỹ năng cần thiết.
Phát triển quy trình và dự án: Đề xuất cải tiến quy trình, quản lý dự án liên quan, đảm bảo tuân thủ quy định và chính sách.
Không áp KPI
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: Lương gross 12 triệu/tháng
Được tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty và Bộ luật Lao động
Thưởng lễ, lương tháng 13
Có nhiều cơ hội thăng tiến trong môi trường năng động trẻ trung
Được tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty và Bộ luật Lao động
Thưởng lễ, lương tháng 13
Có nhiều cơ hội thăng tiến trong môi trường năng động trẻ trung
Yêu cầu kỹ năng
Kinh nghiệm quản lý/giám sát về TeleMarketing/Bán hàng/Nhân sự.
Tốt nghiệp đại học (ưu tiên chuyên ngành liên quan).
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Thành thạo MS Office.
Tốt nghiệp đại học (ưu tiên chuyên ngành liên quan).
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Thành thạo MS Office.
-
Human Resources and Administrative Executive (English/ Mandarin Speaking) AWEPLUS CX SOLUTION Thỏa thuận
-
Điều Hành Tour - Bộ Phận Inbound (Tiếng Trung) Golf Adventure Travel And Event Organize Company Limited Thỏa thuận
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Upto 10 Triệu CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN KINH DOANH AN PHÁT 8 - 10 Triệu
-
Nhân Viên Tư Vấn - Tiếng Nhật N4 - Thu Nhập Upto 15M++ CÔNG TY CỔ PHẦN NGUỒN NHÂN LỰC SÀI GÒN GIÁ TRỊ Đến 15 Triệu
-
Nhân Viên Kinh Doanh Phòng Khách Sạn Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Quốc tế Đại Việt 10 - 20 Triệu