Nhân Viên Bảo Hành Lĩnh Vực Ô Tô

Giải thích thắc mắc liên quan đến bảo hành và bảo dưỡng cho khách hàng.
Gọi hỏi thăm nhà máy tiến độ xử lý hồ sơ bảo dưỡng và bảo hành phản hồi lại cho khách hàng
Làm hồ sơ bảo dưỡng và bảo hành với nhà sản xuất và đối tác
Tiếp nhận thông tin khách hàng cho CSKH khi có xe bảo hành và bảo dưỡng
Nhập xuất kho phụ tùng bảo hành trên phần mềm khi phát sinh.
Gửi đồ bảo hành cũ về nhà máy định kỳ hàng tháng hoặc quý theo từng nhà sản xuất
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về vận hành xe, sử dụng xe, bảo quản xe.
Hỗ trợ CSKH khi có khách hàng xe mới khiếu nại về bảo dưỡng và bảo hành.
Hỗ trợ CSKH hướng dẫn khách hàng về cách vận hành xe.
Theo dõi tiến độ hồ sơ bảo hành, hàng tháng gửi mail đăng ký bảo hành bảo dưỡng cho NSX theo biểu mẫu.
Cập nhật các thay đổi về chính sách bảo hành,bảo dưỡng của nhà sản xuất cho PDV, TVBH và BGĐ

Đầy đủ chế độ nghỉ phép, thưởng T13
Được đào tạo về nghiệp vụ bảo hành
Thưởng hiệu quả công việc vượt KPI
Được huấn luyện và đạo tạo nghiệp vụ
Mức thu nhập ổn định, có cơ hội thăng tiến cao
được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định nhà nước

Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành công nghệ ô tô
Giới tính nam
Đã có kinh nghiệm về sữa chữa ô tô từ trên 3 năm
Có khả nắng hiểu về lỗi bảo hành và tư vấn thuyết phục khách hàng.