Nhân Viên Chăm Sóc Cư Dân
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ECOPARK
Khu đô thị thương mại và du lịch Văn Giang, Xã Xuân Quan, Huyện Văn Giang, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hưng Yên
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khách sạn - nhà hàng
Mô tả công việc
- Chăm sóc cư dân:
• Cung cấp dịch vụ cho cư dân/khách hàng: kiểm soát ra vào, cấp phát các loại thẻ tiện ích...
• Tiếp nhận, xử lý, phản hồi các ý kiến, phản ánh, kiến nghị của cư dân/khách hàng trong quyền hạn; Phối hợp phòng, bộ phận liên quan giải quyết trong phạm vi công việc.
• Xây dựng, duy trì mối quan hệ với cư dân.
• Thực hiện chương trình khảo sát cư dân, đánh giá chất lượng dịch vụ theo định kỳ/đột xuất.
- Truyền thông cư dân:
• Gửi thông báo của BQL (Dán bảng tin, chạy Thông báo tại tivi sảnh, chạy nội dung trong thang máy...) tới cư dân/khách hàng.
• Xử lý khủng hoảng truyền thông, cộng đồng cư dân theo chỉ đạo.
- Quản lý dữ liệu Cư dân/Khách hàng:
• Cập nhật thông tin dữ liệu cư dân khách hàng vào hệ thống quản lý khách hàng của nhân viên CSCD.
• Thu hồi công nợ cư dân khu vực chịu trách nhiệm.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.
• Cung cấp dịch vụ cho cư dân/khách hàng: kiểm soát ra vào, cấp phát các loại thẻ tiện ích...
• Tiếp nhận, xử lý, phản hồi các ý kiến, phản ánh, kiến nghị của cư dân/khách hàng trong quyền hạn; Phối hợp phòng, bộ phận liên quan giải quyết trong phạm vi công việc.
• Xây dựng, duy trì mối quan hệ với cư dân.
• Thực hiện chương trình khảo sát cư dân, đánh giá chất lượng dịch vụ theo định kỳ/đột xuất.
- Truyền thông cư dân:
• Gửi thông báo của BQL (Dán bảng tin, chạy Thông báo tại tivi sảnh, chạy nội dung trong thang máy...) tới cư dân/khách hàng.
• Xử lý khủng hoảng truyền thông, cộng đồng cư dân theo chỉ đạo.
- Quản lý dữ liệu Cư dân/Khách hàng:
• Cập nhật thông tin dữ liệu cư dân khách hàng vào hệ thống quản lý khách hàng của nhân viên CSCD.
• Thu hồi công nợ cư dân khu vực chịu trách nhiệm.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.
Quyền lợi được hưởng
- Lương thưởng cạnh tranh, hấp dẫn.
- Thưởng vào dịp lễ, tết.
- Môi trường năng động, sáng tạo.
- Tham gia hoạt động nghỉ mát, du lịch hàng năm, teambuilding, các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ...
- Được tạo điều kiện tốt nhất để phát triển nghề nghiệp.
- Được đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định Luật lao động.
- Khuyến khích tính tự chủ, độc lập và sáng tạo trong công việc.
- Thưởng vào dịp lễ, tết.
- Môi trường năng động, sáng tạo.
- Tham gia hoạt động nghỉ mát, du lịch hàng năm, teambuilding, các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ...
- Được tạo điều kiện tốt nhất để phát triển nghề nghiệp.
- Được đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định Luật lao động.
- Khuyến khích tính tự chủ, độc lập và sáng tạo trong công việc.
Yêu cầu kỹ năng
- Trình độ trung học/cao đẳng chuyên ngành quản lý/Dịch vụ/Khách sạn/Du lịch và các chuyên ngành có liên quan.
- Kỹ năng thuyết phục, nắm bắt và xử lý vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm tiện ích văn phòng.
- Kỹ năng thuyết phục, nắm bắt và xử lý vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm tiện ích văn phòng.
-
Quản Lý Cửa Hàng Tại Highlands Coffee Khu Vực Miền Bắc CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÀ PHÊ CAO NGUYÊN - HIGHLAND COFFEE SERVICE JSC 10 - 12 Triệu Còn 1 tuần để ứng tuyển