Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Air Xuất

- Thông báo kế hoạch ra hàng và gửi SI cho OPs nhận và làm hàng tại sân bay
- Đặt giữ chỗ booking với airline
- Tracking và cập nhật thông tin lô hàng, ETD/ ETA tới khách hàng/ đại lý
- Phát hành debit note cho khách hàng/ đề nghị thanh toán cho airline
- Phát hành chứng từ ( HAWB/ Manifest/ SI...), submit manifest với airline (nếu có)
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về quy trình, xử lý các vấn đề phát sinh..

1. Mức lương: thỏa thuận theo năng lực
2. Đảm bảo đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật Việt Nam; ngoài ra có bảo hiểm tai nạn 24/24, bảo hiểm sức khỏe
3. Thưởng các dịp lễ, lương tháng 13, thưởng Tết, sinh nhật bản thân, sinh nhật công ty...
4. Phụ cấp cơm trưa, điện thoại, đồng phục + các chế độ phụ cấp theo vị trí
5. Hoạt động teambuilding, du lịch nghỉ mát hằng năm và các hoạt động văn hóa tập thể khác
6. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
7. Chương trình đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng mềm.

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành Kinh Tế, Kinh Tế Đối Ngoại, Ngoại thương Thương mại quốc tế,... và có kiến thức vững chắc về ngành.
- Có từ 2 năm kinh nghiệm làm Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Bộ phận Air export tại công ty forwarding
- Có kỹ năng giao tiếp (trực tiếp và qua email), giải quyết vấn đề tốt
- Ưu tiên ứng viên có tiếng anh giao tiếp tốt (cả 4 kỹ năng)
- Có khả năng làm việc nhóm tốt, kỹ năng làm việc dưới áp lực
- Kĩ năng Pricing với airline
- Cẩn thận, năng động, cởi mở, ham học hỏi và có tinh thần cầu tiến trong công việc.