Việc làm CV
Đăng nhập Đăng ký

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Tư vấn Giải Pháp Alpha - Hồ Chí Minh: Quận 7
Hết hạn Xóa tin

Chi tiết tuyển dụng

Mức lương: 13 - 15 Triệu
Khu vực: Hồ Chí Minh
Chức vụ: Nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Lĩnh vực: Khác

Mô tả công việc

Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện trực tiếp, email và cuộc gọi điện thoại.
Xử lý và giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng.
Cung cấp câu trả lời cho khách hàng bằng cách xác định vấn đề, nghiên cứu câu trả lời và hướng dẫn khách hàng các bước khắc phục.
Cung cấp thông tin cho khách hàng về các dịch vụ và sản phẩm của Công ty.
Theo dõi tiến độ trả lời khách hàng.
Cung cấp phản hồi về hiệu quả của các quy trình dịch vụ tại chỗ.
Báo cáo tất cả / bất kỳ vấn đề nào cho quản lý cấp cao theo yêu cầu để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các vấn đề đang chờ xử lý.

Quyền lợi được hưởng

Đóng BHXH theo quy định.
Lương: 13 triệu - 15 triệu/ Tháng + Thưởng + Phụ cấp (Không áp KPI).
Nghỉ Lễ, Noel, Tết theo quy định, Teambuilding, Teabreak,...
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Thưởng tháng lương thứ 13 theo quy định của Công ty.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và chủ động.

Yêu cầu kỹ năng

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH, Tư vấn (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về Tài chính, Ngân hàng,...)
Sử dụng tiếng Anh tốt.
Tốt nghiệp Đại học các khối ngành Kinh tế.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6. (Xoay ca theo tuần 08:00 - 16:00 và 16:00 - 00:00)
Thành thạo tin học văn phòng.
Linh hoạt, kỹ năng phân tích, kỹ năng giao tiếp tốt, chú ý cao đến chi tiết.
Công ty TNHH Tư vấn Giải Pháp Alpha số 6 Tân Trào, Tân Phú, Quận 7, HCM
Top Khu vực Xem thêm »
Top Lĩnh vực Xem thêm »