Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Phối hợp với phòng Marketing để Thực hiện thông báo đến khách hàng các chương trình khuyến mãi của công ty.
Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng qua điện thoại, duy trì tốt mối quan hệ với khách hành tiềm năng và khách hàng cũ của công ty.
Phối hợp với các phòng Ban để xử lý khiếu nại, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác nhất.
Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận.
Đầu mối nhận thông tin về khiếu nại/góp ý của khách hàng, đưa ra phương án xử lý theo quy trình của công ty.
Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của Trưởng Bộ phận.

Mức lương: 5.5tr - 10tr/ tháng phù hợp với năng lực.
12 ngày phép/năm.
Lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả công việc theo quy định Công ty.
Đóng BHXH theo quy định của Bộ luật Lao động.
Được cung cấp máy tính bàn và các thiết bị phục vụ công việc.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Tham gia du lịch các hoạt động nội bộ Công ty,...

Trình độ: Trung cấp trở lên
Độ tuổi: 21 - 28 tuổi
Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, phân tích và giải quyết vấn đề.
Có kinh nghiệm về Chăm sóc khách hàng, bán hàng.
Yêu thích hoa và các công việc liên quan đến hoa tươi.
Chịu được áp lực công việc tốt.
Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
Khả năng sử dụng máy tính tốt.