Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng thực hiện các nhiệm vụ
:
- Trực hotline tiếp nhận thông tin và hướng dẫn Khách hàng:
- Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi đến tổng đài, fanpage, …. (các kênh online của Trung tâm) để tư vấn các thông tin dịch vụ, quyền lợi, ưu đãi của - Trung tâm, hướng dẫn Khách hàng đặt hẹn hoặc chuyển cuộc gọi, chuyển thông tin tới Bộ phận liên quan.
- Tổng hợp thông tin Khách hàng đặt lịch khám, chuyển thông tin cho Khối y tế để chuẩn bị tiếp đón Khách hàng thăm khám theo lịch hẹn.
-
Ghi nhận lại ý kiến, thông tin phản ánh của Khách hàng, giải đáp trong khả năng và chuyển đến Khoa/Phòng liên quan để phối hợp xử lý nhanh chóng, chính xác các vấn đề của Khách hàng.
- Hỗ trợ công việc tiếp đón, chăm sóc Khách hàng tại Trung tâm hoặc công việc khác theo phân công.

Mức lương từ 10-15 Triệu (theo năng lực), Lộ trình thăng tiến nhanh
,#Hưởng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của nhà nước, các trợ cấp theo quy định của công ty
,#Môi trường làm việc hấp dẫn, đề cao giá trị tập thể và tôn trọng sự phát triển của mỗi cá nhân

Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Service, Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Care