Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Theo dõi, xử lý các vấn đề của khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ của công ty.
Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Ghi nhận thông tin, phản hồi của khách hàng và chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động.
Cơ hội thăng tiến cao.

Thái độ tích cực, nhiệt tình, thân thiện, cởi mở.
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Nắm vững kỹ năng sử dụng máy tính, internet, các phần mềm văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán hàng.