Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp tại văn phòng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty đến khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ, thu thập ý kiến phản hồi và tư vấn telesale những sản phẩm mới Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Lập báo cáo công việc và các vấn đề phát sinh gửi lên quản lý.

Mức lương:
Fulltime: LCB nhân viên: 7.000.000 + % Doanh Thu
Parttime: sinh viên 26k/giờ +% doanh thu
Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện. Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.

Đối với khối nhân viên: Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing, Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan.
Khối Part-time, CTV Sinh viên các trường đại học, cao đẳng (ưu tiên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, ...).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, khéo léo.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint). Chịu được áp lực công việc cao, có tinh thần trách nhiệm và tính kỷ luật cao.