Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ Viễn Thông

Tạo ra những tương tác, trải nghiệm tốt tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi hình thức.
Công ty sẽ sắp xếp để nhân viên đi thu cước ở khu vực gần nơi cư trú.
Thu cước, tư vấn đóng cước dịch vụ Internet & Truyền hình của FPT trong tháng tại nhà khách hàng không thể thanh toán online được trên địa bàn được phân công hoặc các bill tồn trong tháng.
Thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng báo sự cố đến cán bộ quản lý, tương tác với các bộ phận liên quan để giải quyết và chăm sóc khách hàng khi có khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.

Môi trường làm việc ổn định lâu dài.
Tham gia đầy đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
Chế độ thưởng hấp dẫn theo năng lực (lương tháng 13 và thưởng top nhân viên xuất sắc của năm...).
Thu nhập 8.000.000 - 14.000.000đ/tháng
Được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và các khoá đào tạo khác phục vụ công việc.
Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

Thông thạo địa bàn làm việc, có kinh nghiệm giao nhận, thu tiền tại nhà là lợi thế.
Tính tình thật thà, cẩn thận, chịu khó, kiên nhẫn.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết tình huống tốt.
Có xe máy, điện thoại Smartphone.
Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.