Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Dược Sĩ)
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Pharmacity
248A Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
7 - 9 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
Xác định nhu cầu của khách hàng, làm rõ thông tin, nghiên cứu mọi vấn đề và cung cấp giải pháp và/hoặc phương án thay thế.
Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc/mối quan tâm của khách hàng qua điện thoại, email, webchat, phát trực tiếp, Facebook, Zalo, Tiktok và các tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội khác trong phạm vi thỏa thuận về mức độ dịch vụ.
Hỗ trợ các cửa hàng và các phòng ban khác trong các vấn đề liên quan đến Dịch vụ khách hàng.
Hỗ trợ nhóm Tiếp thị gọi điện cho khách hàng khi họ trúng thưởng chương trình rút thăm may mắn.
Thực hiện khảo sát qua cuộc gọi để hiểu rõ hơn về thông tin chi tiết và hành vi của khách hàng.
Giúp đào tạo nhân viên mới và thông báo cho họ về các chính sách quản lý khách hàng của công ty.
Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc/mối quan tâm của khách hàng qua điện thoại, email, webchat, phát trực tiếp, Facebook, Zalo, Tiktok và các tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội khác trong phạm vi thỏa thuận về mức độ dịch vụ.
Hỗ trợ các cửa hàng và các phòng ban khác trong các vấn đề liên quan đến Dịch vụ khách hàng.
Hỗ trợ nhóm Tiếp thị gọi điện cho khách hàng khi họ trúng thưởng chương trình rút thăm may mắn.
Thực hiện khảo sát qua cuộc gọi để hiểu rõ hơn về thông tin chi tiết và hành vi của khách hàng.
Giúp đào tạo nhân viên mới và thông báo cho họ về các chính sách quản lý khách hàng của công ty.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXN, BHYT, BHTN, BH Sức khỏe).
Thử việc 2 tháng với 100% lương.
Laptop cá nhân cho nhân viên.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, môi trường làm việc trẻ, năng động, hòa đồng.
Thử việc 2 tháng với 100% lương.
Laptop cá nhân cho nhân viên.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, môi trường làm việc trẻ, năng động, hòa đồng.
Yêu cầu kỹ năng
Dược sĩ Cao đẳng, Đại học
.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tư vấn bán thuốc
.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh.
Giọng nói rõ ràng, chăm chỉ, cẩn thận, linh hoạt trong việc giải quyết vấn đề phát sinh.
Ca 1: 07h00 - 15h30.
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần và theo ca:
Ca 2: 13h30 - 22h00.
.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tư vấn bán thuốc
.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh.
Giọng nói rõ ràng, chăm chỉ, cẩn thận, linh hoạt trong việc giải quyết vấn đề phát sinh.
Ca 1: 07h00 - 15h30.
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần và theo ca:
Ca 2: 13h30 - 22h00.