Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Inbound Collection

- Cuộc gọi: 70% Inbound - 30% Outbound.
- Tư vấn hỗ trợ giấy tờ, chứng từ khách hàng thanh toán khoản vay.
- Tiếp nhận cuộc gọi khách hàng đến hotline của Công ty.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại, kiểm tra thông tin hợp đồng khoản vay của khách hàng.
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Cộng Hòa Garden, Số 144/20 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình.
- Hỗ trợ các nhóm khác trong nội bộ Tổng Đài khi có yêu cầu.
- Những công việc khác được phân bởi trưởng nhóm
- Thời gian làm việc: 08:00 - 17:30 ( 6 ngày/ tuần)

- Lương tháng 13 + 15 ngày phép / năm
- Thu nhập từ 5.000.000 – 15.000.000 đồng / tháng
- Chế độ phúc lợi đầy đủ bao gồm Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm Bảo Việt
- Tham gia các hoạt động teambuilding cùng phòng ban
- Các chế độ khác theo Luật Lao Động và theo chính sách của công ty
+ Cơ hội phát triển tại FeCredit
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc chính thức
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng (thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm)
- Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng tại Home Credit

- Tốt nghiệp Trung cấp chuyên nghiệp trở
- Giọng nói rõ ràng, thiện cảm
- Kiên nhẫn, chịu được áp lực cao
- Kỹ năng giao tiếp tốt và có khả năng thương lượng
- Vi tính văn phòng
- Kỹ năng làm việc theo nhóm, thân thiện và thích ứng tốt với những thay đổi theo yêu cầu của công việc.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế