Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Thời Trang
CÔNG TY TNHH TIQI JEANS
36 Nguyễn Thế Truyện, phường Tân Sơn Nhì
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
5 - 10 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
• Tiếp nhận đơn hàng qua các kênh bán hàng: Website/App, Hotline, Live chat, Facebook, Zalo, Instagram, các sàn TMĐT như Tiki, Lazada, Shopee,...
• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng;
• Tạo đơn đặt hàng của khách trên phần mềm bán hàng;
• Xử lý, theo dõi các đơn hàng theo quy trình;
• Phối hợp, tương tác với các bộ phận để xử lý đơn hàng tốt nhất;
• Chủ động xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng không giới hạn;
• Tiếp nhận khiếu nại, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/ dịch vụ & các ưu đãi cho khách hàng;
• Tham gia vào các công việc liên quan theo phân công của Trưởng bộ phận;
• Hỗ trợ cho Trưởng bộ phận khi có nhu cầu đàm phán những chính sách hợp tác về truyền thông, quà tặng ... phù hợp nhất cho từng chương trình chăm sóc quyền lợi khách hàng.
• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng;
• Tạo đơn đặt hàng của khách trên phần mềm bán hàng;
• Xử lý, theo dõi các đơn hàng theo quy trình;
• Phối hợp, tương tác với các bộ phận để xử lý đơn hàng tốt nhất;
• Chủ động xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng không giới hạn;
• Tiếp nhận khiếu nại, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/ dịch vụ & các ưu đãi cho khách hàng;
• Tham gia vào các công việc liên quan theo phân công của Trưởng bộ phận;
• Hỗ trợ cho Trưởng bộ phận khi có nhu cầu đàm phán những chính sách hợp tác về truyền thông, quà tặng ... phù hợp nhất cho từng chương trình chăm sóc quyền lợi khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
• Tiếp nhận đơn hàng qua các kênh bán hàng: Website/App, Hotline, Live chat, Facebook, Zalo, Instagram, các sàn TMĐT như Tiki, Lazada, Shopee,...
• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng;
• Tạo đơn đặt hàng của khách trên phần mềm bán hàng;
• Xử lý, theo dõi các đơn hàng theo quy trình;
• Phối hợp, tương tác với các bộ phận để xử lý đơn hàng tốt nhất;
• Chủ động xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng không giới hạn;
• Tiếp nhận khiếu nại, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/ dịch vụ & các ưu đãi cho khách hàng;
• Tham gia vào các công việc liên quan theo phân công của Trưởng bộ phận;
• Hỗ trợ cho Trưởng bộ phận khi có nhu cầu đàm phán những chính sách hợp tác về truyền thông, quà tặng ... phù hợp nhất cho từng chương trình chăm sóc quyền lợi khách hàng.
• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng;
• Tạo đơn đặt hàng của khách trên phần mềm bán hàng;
• Xử lý, theo dõi các đơn hàng theo quy trình;
• Phối hợp, tương tác với các bộ phận để xử lý đơn hàng tốt nhất;
• Chủ động xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng không giới hạn;
• Tiếp nhận khiếu nại, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/ dịch vụ & các ưu đãi cho khách hàng;
• Tham gia vào các công việc liên quan theo phân công của Trưởng bộ phận;
• Hỗ trợ cho Trưởng bộ phận khi có nhu cầu đàm phán những chính sách hợp tác về truyền thông, quà tặng ... phù hợp nhất cho từng chương trình chăm sóc quyền lợi khách hàng.
Yêu cầu kỹ năng
• Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng tối thiểu 6 tháng.
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ.
• Khả năng phân tích, xử lý tình huống tốt.
• Chịu được áp lực trong công việc, chủ động, nhiệt tình và chăm chỉ trong công việc.
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ.
• Khả năng phân tích, xử lý tình huống tốt.
• Chịu được áp lực trong công việc, chủ động, nhiệt tình và chăm chỉ trong công việc.
-
Chuyên Viên/ Chuyên Viên Chính Ngân Hàng Giao Dịch Sacombank – Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Thỏa thuận
-
Chuyên Viên Tư Vấn Đầu Tư Chứng Khoán (Broker) Công ty Cổ phần Chứng khoán BIDV - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh Thỏa thuận
-
Giám Sát Chuỗi Cửa Hàng - Bán Lẻ F&B - Thu Nhập 20-25 Triệu CÔNG TY TNHH ĐẢO HẢI SẢN 20 - 25 Triệu