Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử (Không Sale)

- Quản lý feedback của khách hàng
- Tư vấn, cung cấp và hỗ trợ thông tin về sản phẩm, thương hiệu, công ty, chính sách bán hàng và chốt đơn trên sàn Thương mại điện tử
- Làm việc với KAM ngành hàng về các chương trinh khuyến mại hàng tháng
- Theo dõi việc xử lý đơn hàng, giải quyết các trường hợp khiếu nại của khách hàng khi mua hàng trên sàn TMĐT
- Cập nhận thông tin sản phảm và các chương trình khuyến mãi

- Review tăng lương 2 lần/năm
- Đóng đầy đủ BHXH; Du lịch hàng năm 1-2 lần, lễ, tết nghỉ theo chính sách của nhà nước;
- Sau thời gian thử việc sẽ được ký HĐ trở thành nhân viên chính thức
- Lương cứng: 7.000.00 - 10.000.000 VND + Phụ cấp + Thưởng
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được đào tạo chi tiết và nâng cao sự rèn luyện học hỏi phát triển bản thân.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung.

-Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh từ 65 từ 1 phút trở lên
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
-Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
-Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
-Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
-Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên