Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Telesale

1. Telesale (80%):
Thuyết phục khách hàng mua hàng và chốt đơn hàng.
Gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm thời trang của công ty.
Cập nhật thông tin về khách hàng và quản lý dữ liệu khách hàng.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn sản phẩm phù hợp.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Báo cáo kết quả công việc cho quản lý.
2. Chăm sóc khách hàng (20%):
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi của công ty.
Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng qua điện thoại.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Lương + thưởng + trợ cấp (650.000 tiền ăn trưa + gửi xe) -> Thu nhập trung bình từ 8 - 10 triệu
Được làm việc trong công ty thời trang phát triển nhanh, đa dạng sản phẩm
Làm trong môi trường 9x năng động, thân thiện, đề cao sự thăng tiến
Phúc lợi cá nhân khác như team building, quà các dịp lễ tết, du lịch hàng năm
BHXH, BHTN, Nghỉ phép 14 ngày/ năm đối với fulltime

Có kiến thức về sale, telesale, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
Nữ 18-28t
Kỹ năng:
Có laptop cá nhân
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
Có thể làm việc xoay ca
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết trình và tư vấn sản phẩm.
Thái độ:
Trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
Nhiệt tình, chu đáo và có thái độ tốt với khách hàng.
Có tinh thần ham học hỏi và cầu tiến.