Nhân Viên CSKH Kiêm Lễ Tân

Lễ tân:
- Trực tổng đài điện thoại, tiếp nhận &giải đáp thông tin đến khách hàng
- Tiếp nhận thư của đơn vị chuyển phát nhanh và bàn giao thư cho khách hàng
- Tiếp đón và hướng dẫn khách đến đúng nơi cần đến.
- Quản lý vệ sinh và an ninh khu vực sảnh tòa nhà, đảm bảo các thiết bị trên sảnh luôn hoạt động tốt
Chăm sóc khách hàng:
- Phụ trách, kiểm soát hợp đồng khách thuê của tòa nhà.
- Tiếp nhận, xử lý và/ hoặc phối hợp với bộ phận Kỹ thuật tòa nhà để giải đáp các thông tin, yêu cầu và các than phiền của khách thuê.
- Phát hành các khoản thu và theo dõi các khoản thu - chi liên quan đến hoạt động của tòa nhà.
- Phối hợp với BP. Kỹ thuật thực hiện công tác fitout hoặc hoàn trả mặt bằng của khách thuê.
- Thực hiện các công việc tiếp xúc, thư từ trao đổi với khách thuê trong tòa nhà & xử lý các hành vi vi phạm đối với khách thuê trong phạm vi.
- Cập nhật, theo dõi, thống kê tình hình cho thuê văn phòng trong tòa nhà.
- Quản lý và kiểm soát bãi xe tầng trệt & tầng hầm.
- Lên kế hoạch và phối hợp với bộ phận Kỹ thuật thực hiện tổ chức sự kiện hằng năm cho tòa nhà: Tết Nguyên Đán, Noel,….
- Phụ trách thực hiện gia hạn hợp đồng đối với các khách thuê đối với các khách thuê

Commissions received under the contract, quarterly bonuses, Tet holidays + Lunch allowance
,#Social insurance, 24/7 insurance and other regimes according to state regulations
,#Attractive Internship Allowance

Lễ Tân, Chăm Sóc Khách Hàng, Trực Tổng Đài, Reception Management, Customer Service