Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng tại quầy và qua điện thoại theo tiêu chuẩn công ty;
- Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch bảo hiểm;
- Tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng;
- Thực hiện các nghiệp vụ hành chính và hỗ trợ đại lý;
- Quản lý hoạt động hành chính văn phòng;
- Thực hiện thu/chi tiền mặt đối với các khoản thu/ chi của hợp đồng bảo hiểm theo phiếu thu/chi tiền CS/DT/PT và các khoản thu khác theo phiếu thu kế toán;
- Hỗ trợ hoạt động phát triển kinh doanh;
- Các công việc có liên quan theo sự phân công tại từng thời điểm.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Mức lương: thỏa thuận theo năng lực
- Không áp dụng thời gian thử việc, được hưởng 100% lương trong thời gian đào tạo.
- Hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN 100% lương ngay từ ngày đầu làm việc.
- Công ty cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Kiến thức và Kinh nghiệm
-
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Ưu tiên có 1 – 2 năm kinh nghiệm bán hàng, phục vụ, dịch vụ khách hàng. Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tổng đài viên, Chăm sóc Khách hàng là một ưu thế.
Kỹ năng cứng
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng phục vụ khách hàng.
Kỹ năng mềm
- Chủ động và linh hoạt trong công việc.
Đặc tính cá nhân
- Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm.
- Có tinh thần học hỏi, có khả năng thích ứng công việc nhanh và chịu áp lực công việc.
- Có tinh thần đồng đội, thái độ tích cực, hỗ trợ nhóm