Nhân Viên Điều Hành Tour Inbound

Đảm bảo dịch vụ chất lượng đúng theo confirm xuyên suốt quá trình thực hiện dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận điều hành của Miền Bắc - Trung - Nam để hiểu khách hàng và đảm bảo dịch vụ xuyên suốt.
Phối hợp với bộ phần sales xử lý các phát sinh, thay đổi nếu có trong suốt quá trình khách sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận sales thống kê, đánh giá, chọn lọc và đề xuất các sản phẩm tối ưu phù hợp với từng thị trường.
Phối hợp với bộ phận kế toán để thanh toán dịch vụ đối với nhà cung cấp và đối tác.
Đảm bảo dịch vụ được đặt theo đúng “final itinerary” của sales đối với khách hàng.
Phối hợp với bộ phận sales TA xây dựng sản phẩm, tính giá cho từng thị trường nhằm đảm bảo tính cạnh tranh của sản phẩm, và giá cho từng thị trường so với các đối thủ cạnh tranh.
Tập hợp, khảo sát, đánh giá, báo cáo chất lượng nhà cung cấp, HDV và các dịch vụ liên quan nhằm không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận sales xây dựng, cải tiến, cập nhập sản phẩm trên các website cho khách FIT nhằm đảm bảo tính cạnh tranh về giá và hấp dẫn trong chương trình.

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH và các chế độ đãi ngộ khác: thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13, sinh nhật, du lịch hàng năm,...theo quy định nhà nước và nội quy của công ty.
Sử dụng điện thoại, máy tính theo trang thiết bị của công ty.
Phụ cấp ăn trưa, gửi xe...
Chế độ lương: Thỏa thuận theo kinh nghiệm + Thưởng doanh thu, % hoa hồng (từ 8-12tr tùy theo năng lực)
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội học hỏi nhiều vị trí trong phòng ban.
Thưởng tháng, thưởng cuối năm theo tình hình hoạt động của công ty.
Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.

Có kinh nghiệm điều hành khách đoàn và các khách nói tiếng Ý, Tây Ban Nha là một lợi thế.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch hoặc Ngoại ngữ.
Có mối quan hệ tốt với đối tác và Hướng dẫn viên.
Có 01 - 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Am hiểu về tuyến điểm và đối tác theo tuyến.
Có khả năng giao tiếp tốt cùng kỹ năng đàm phán.
Có kiến thức về du lịch, tâm lý du khách.
Thành thạo tiếng Anh để trao đổi, đàm phán với đối tác nước ngoài.
Sẵn sàng, chủ động trong công việc được giao, liên kết hòa đồng trong công việc.