Nhân Viên Giám Sát Hệ Thống Và Hỗ Trợ Khách Hàng
Công ty TNHH Đầu tư phát triển và chuyển giao công nghệ Vina
Tầng 5, Tòa Golden Park, 2 Phạm Văn Bạch, Yên Hòa
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
9 - 13 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Bán thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi của đối tác và khách hàng về dịch vụ (nạp thẻ điện thoại, đặt vé máy bay....) qua các kênh tiếp nhận;
Phối hợp với các bộ phận liên quan để khắc phục khi có sự cố về dịch vụ;
Sử dụng các công cụ giám sát và cảnh báo để phát hiện và khắc phục nhanh chóng với các sự cố;
Giám sát liên tục các hệ thống, dịch vụ để phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc tiềm ẩn nguy cơ xảy ra lỗi;
Báo cáo tình trạng hoạt động của dịch vụ và các sự cố phát sinh cho quản lý và các bộ phận liên quan
Phối hợp với các bộ phận liên quan để khắc phục khi có sự cố về dịch vụ;
Sử dụng các công cụ giám sát và cảnh báo để phát hiện và khắc phục nhanh chóng với các sự cố;
Giám sát liên tục các hệ thống, dịch vụ để phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc tiềm ẩn nguy cơ xảy ra lỗi;
Báo cáo tình trạng hoạt động của dịch vụ và các sự cố phát sinh cho quản lý và các bộ phận liên quan
Quyền lợi được hưởng
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc
Tham gia các câu lạc bộ rèn luyện thể chất như: bóng đá, yoga, gym...
Tham gia các hoạt động ngoại khóa như: Nghỉ mát, Team building, Sinh nhật tháng, Lễ tri ân, Lễ kỷ niệm ngày thành lập, ........
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật hiện hành
Công ty hỗ trợ chi phí đào tạo, học tập nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn
Tham gia các câu lạc bộ rèn luyện thể chất như: bóng đá, yoga, gym...
Tham gia các hoạt động ngoại khóa như: Nghỉ mát, Team building, Sinh nhật tháng, Lễ tri ân, Lễ kỷ niệm ngày thành lập, ........
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật hiện hành
Công ty hỗ trợ chi phí đào tạo, học tập nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn
Yêu cầu kỹ năng
Giới tính: Nam/Nữ. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Nhanh nhạy, hiểu biết trong lĩnh vực công nghệ.
Có 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh các dịch vụ trung gian thanh toán, viễn thông, dịch vụ số hoặc làm việc tại nhà mạng viễn thông... là 1 lợi thế
Kỹ năng xử lý tình huống, giải thích, truyền đạt, thuyết phục tốt. Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp. Chăm chỉ, cẩn thận
Nhanh nhạy, hiểu biết trong lĩnh vực công nghệ.
Có 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh các dịch vụ trung gian thanh toán, viễn thông, dịch vụ số hoặc làm việc tại nhà mạng viễn thông... là 1 lợi thế
Kỹ năng xử lý tình huống, giải thích, truyền đạt, thuyết phục tốt. Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp. Chăm chỉ, cẩn thận
-
Chuyên Viên Thẩm Định Dự Án - Khối Thẩm Định (Ho24.212) Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội - MB Thỏa thuận