Nhân Viên Hỗ Trợ, Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Masscom Việt Nam
Tầng 9, Tòa Viwaseen, 48 Tố Hữu
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
8 - 12 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Gọi điện thoại cho các khách hàng cũ ( theo data cung cấp) và khách hàng mới tiềm năng (nguồn do MKT mang lại) để thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng mua, sử dụng.
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh"
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh"
Quyền lợi được hưởng
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được cung cấp thiết bị làm việc đầy đủ, hiện đại.
- Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và hiệu quả làm việc. Thưởng hiệu quả công việc
- Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân. Được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu.
- Tham gia các hoạt động thể thao, giải trí tại văn phòng.
- Thời gian làm việc: giờ hành chính từ Thứ 2 - hết sáng t7 hàng tuần và các ngày lễ theo quy định của Nhà nước. Hưởng thêm 12 ngày nghỉ phép.
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước.
- Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty ( thăm hỏi ốm, đám cưới, chế độ hiếu, thai sản...).
- Được cung cấp thiết bị làm việc đầy đủ, hiện đại.
- Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và hiệu quả làm việc. Thưởng hiệu quả công việc
- Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân. Được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu.
- Tham gia các hoạt động thể thao, giải trí tại văn phòng.
- Thời gian làm việc: giờ hành chính từ Thứ 2 - hết sáng t7 hàng tuần và các ngày lễ theo quy định của Nhà nước. Hưởng thêm 12 ngày nghỉ phép.
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước.
- Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty ( thăm hỏi ốm, đám cưới, chế độ hiếu, thai sản...).
Yêu cầu kỹ năng
- Có kinh nghiệm về bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Kỹ năng ứng biến và xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng word/exel
- Có tính cách cởi mở, thân thiện.
- Tính cách: Nhiệt tình, cẩn thận, tỉ mỉ.
- Khả năng giải quyết vấn đề
- Khả năng làm việc độc lập
- Khả năng đàm phán, giao tiếp tốt, khẩu ngữ rõ ràng, dễ nghe"
"- Nhiệt tình, cẩn thận, tỉ mỉ
- Bình tĩnh, chuyên nghiệp trong công việc
- Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm, có tính cam kết và chịu được áp lực công việc cao"
- Kỹ năng ứng biến và xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng word/exel
- Có tính cách cởi mở, thân thiện.
- Tính cách: Nhiệt tình, cẩn thận, tỉ mỉ.
- Khả năng giải quyết vấn đề
- Khả năng làm việc độc lập
- Khả năng đàm phán, giao tiếp tốt, khẩu ngữ rõ ràng, dễ nghe"
"- Nhiệt tình, cẩn thận, tỉ mỉ
- Bình tĩnh, chuyên nghiệp trong công việc
- Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm, có tính cam kết và chịu được áp lực công việc cao"
-
Performance Marketer (Chạy Ads POD) Công ty Cổ phần SEONGON Thịnh Vượng 8 - 12 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Đấu Thầu CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ TMV DIGITAL 9 - 11 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Business Development Executive (Junior) CÔNG TY CỔ PHẦN ADFLEX VIỆT NAM 8 - 12 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Quay Dựng Nội Thất CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ THIẾT KẾ KIẾN TRÚC KIẾN GROUP 12 - 15 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Xác Thực Dữ Liệu Thực Địa -Ca Hành Chính CÔNG TY TNHH DIGI-TEXX Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển