Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp
Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng làm thủ tục nhận phòng, trả phòng
Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
Xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp
Cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, tiện ích và các điểm du lịch trong khu vực cho khách
Quản lý sổ sách, hóa đơn và các công việc hành chính tại quầy lễ tân
Hỗ trợ trong việc tổ chức các sự kiện tại khách sạn khi cần thiết
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, ngăn nắp và chuyên nghiệp

Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ lễ tân và các kỹ năng cần thiết
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm
Được hưởng các ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của khách sạn

Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả
Thành thạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên các ứng viên có bằng Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
Có kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm quản lý khách sạn cơ bản
Có khả năng làm việc theo ca và trong các ngày lễ, cuối tuần