Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà

I. Nhân viên lễ tân
1. Nhận ca trực tại quầy lễ tân, thời gian từ khoảng 7:45 đến 8:30 không làm việc trên máy tính mà phải chào hỏi Khách thuê với nụ cười nhẹ nhàng (nếu có trực vào thời gian này).
2.
3. Nhận và chuyển các cuộc gọi điện thoại từ bên ngoài kịp thời cho cá nhân hoặc bộ phận liên quan.
4. Nhận tất cả các khiếu nại / yêu cầu từ khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan hoặc báo cáo trực tiếp cho quản lý bộ phận. Theo dõi các trường hợp cho đến khi được giải quyết xong.
5. Sắp xếp, phân loại, giao thư đến các phòng ban.
6. Hướng dẫn khách hàng đến Công ty khách hàng cần liên hệ.
7. Cung cấp Form biểu mẫu cho khách thuê và các đơn vị liên hệ.
8. Ký giao nhận đầy đủ khi chuyển thư từ, thông báo của BQL đến khách thuê.
9. Báo cáo ngay lập tức các tiếp nhận của khách hàng liên quan đến rủi ro, không an toàn có thể gây cháy/nổ cho quản lý hoặc bộ phận kỹ thuật.
10. Đăng ký ghi nhận vào “sổ theo dõi” thời gian ra và vào mỗi khi rời khỏi tòa nhà Fideco Tower để đi công tác theo định kỳ hoặc đột xuất.
11. Theo dõi yêu cầu sửa chữa của khách thuê trong tòa nhà
12. Theo dõi nhắc nhở nhân viên nhà thầu Bảo vệ/ Vệ sinh thực hiện đúng quy định
13. Lập bên bản cuộc họp BQL
II. Quản lý bãi xe (máy, ô tô)
1. Tiếp nhận quota slot xe tháng từ bộ phận leasing, gửi biểu mẫu đăng ký xe cho khách
2. Nhập thông tin đăng ký xe lên phần mềm quản lý xe (đăng ký mới, thay đổi xe, hủy xe..)
3. Phối hợp với bộ phận vận hành đi kiểm đếm xe
4. Cuối tháng báo cáo chốt số lượng xe đối chiếu với bộ phận leasing để ra debit note gửi khách hàng thanh toán
III. Quản lý kho vật tư:
1. Chịu trách nhiệm nhập kho và xuất hàng một cách chính xác và hợp lệ.
2. Đề xuất mua hàng vật tư tối thiểu, kho giấy
3. Nhận hàng vật dụng vệ sinh như giấy vệ sinh, giấy lau tay, sáp thơm... từ nhà cung cấp theo theo đúng số lượng trên hóa đơn. Kiểm tra hàng mua về từ BP Kỹ thuật theo đúng PO được duyệt.
4. Bố trí kho luôn sạch sẽ, gọn gàng ngăn nắp.
- Hỗ trợ các công việc hành chính của Ban Quản Lý Toà nhà theo sự chỉ đạo của Trưởng BQL.
- Lập báo cáo cho cuộc họp công ty hàng tháng.

Thưởng lương tháng 13, 13+, Lương cứng không hoa hồng, doanh số
,#BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
,#Du lịch hàng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng

Lễ Tân Hành Chính, Lễ Tân, Chăm Sóc Khách Hàng, Hành Chính