Nhân Viên Telesales (Spa/ Clinic)

Gọi điện CSKH sau dịch vụ, tư vấn upsale
Gọi điện tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc của KH về sản phẩm, dịch vụ
Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc.
Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số cam kết.
Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp việc quan tâm chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc và chốt sale.
Sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời (nếu có).
Báo cáo cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.
Phối hợp với các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên (trao đổi thêm khi phỏng vấn).

Mức lương thỏa thuận theo năng lực
Thưởng KPIs, doanh thu, lễ, tết,...
Đóng BHXH đầy đủ khi ký HĐLĐ
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến cao
Chính sách quà sinh nhật
Tuần nghỉ 1 ngày trừ t7, CN. Làm việc xoay ca: Ca 1: 8h50-18h/ Ca 2: 10h50-20h.

Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng nói lắp
Kỹ năng chốt sale, xử lý từ chối, thuyết phục
Nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Có khả năng tư vấn da qua hình ảnh và tư vấn liệu trình phù hợp
Có kinh nghiệm ít nhất từ 1 năm trở lên thực chiến vị trí tương đương tại các clinic lớn