Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

-
Lên kế hoạch triển khai bán hàng theo tháng, quý, năm đối với các shop được giao (Shopee, TikTok, Lazada)
- Lên kế hoạch trang trí gian hàng và phối hợp triển khai với các bộ phận để tối ưu chương trình bán hàng theo từng chiến dịch (Spike day, Mini Spike day...vv).
- Phối hợp với Bộ phận Kho vận để xử lý đơn hàng, theo dõi đơn hàng, xử lý các sự vụ phát sinh liên quan đến đơn hàng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, trả lời, phản hồi và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ của công ty trên cách kênh TMĐT (Có admin CSKH, chỉ hỗ trợ vào các ngày campaign quá tải).
- Vận hành sàn, thiết lập chương trình khuyến mãi trên các kênh bán hàng theo kế hoạch của cấp trên.
- Thực hiện các báo cáo về chỉ số Marketing và Kinh doanh của kênh TMĐT theo ngày, tuần, tháng; và các báo cáo phát sinh theo yêu cầu của cấp trên.
- Trực tiếp triển khai các chiến dịch quảng cáo nội sàn để tối ưu doanh số theo phân bổ ngân sách hàng tháng.
- Làm việc với team KAM của sàn TMĐT để tối ưu các hỗ trợ cho shop.
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về các chỉ số vận hành của các kênh TMĐT được giao.

- Được tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn do công ty tài trợ.
- Lương cơ bản thỏa thuận theo năng lực.
- Tham gia các chế độ theo quy định của Nhà nước sau khi hết thời gian thử việc.
- Lương KPI dựa trên hiệu quả công việc, đo lường rõ ràng dựa trên báo cáo hiệu quả doanh số hàng tháng.
- Chính sách mua hàng nội bộ hấp dẫn cho nhân viên.
- Sinh nhật, du lịch và team building hàng năm cùng công ty.

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm xây dựng shop từ giai đoạn khởi tạo.
- Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học các khối ngành về Kinh tế, QTKD, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Trẻ trung, năng động, chịu khó cập nhật tin tức và xu hướng thị trường Thương mại Điện tử và Marketing Online.
- Thái độ tốt, nhanh nhạy trong giao tiếp.
- Mong muốn học hỏi, thăng tiến trong công việc.
- Kinh nghiệm từ 1 năm trong công việc Vận hành sàn TMĐT (Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm ngành hàng điện tử, gia dụng và có NMV 1 tháng > 500 triệu).
- Kỹ năng vi tính văn phòng tốt (Thực hiện được các báo cáo hiệu quả vận hành TMĐT).