Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử/ Ecommerce Executive

Mô tả công việc
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ, khách hàng để lên kế hoạch phát triển sàn
(Shopee/Tiki/Lazada/Tiktok/ Zalo OA) cho mỗi tháng (chiến lược giá, chiến lược
khuyến mãi & voucher, chiến lược đẩy traffic, chiến lược tiếp thị liên kết...) hấp dẫn
và phù hợp để đạt mục tiêu KPI đề ra về Traffic, CVR, GMV, CR, AOV, Growth và
Reviews.
• Quản lý, vận hành sàn thương mại điện tử (quản lý đơn hàng, thanh toán đơn hàng,
hàng đi và hàng hoàn, hàng tồn).
• Đăng sản phẩm lên gian hàng theo quy chuẩn của từng kênh bán.
• Tư vấn cho khách hàng, nhận phản hồi từ khách hàng và đưa ra giải pháp chăm sóc
khách hàng.
• Báo cáo, thống kê số liệu bán hàng, thực hiện đối soát doanh thu bán hàng các kênh.
• Báo cáo, thống kê và lập kế hoạch bán hàng theo từng tuần, tháng, quý.
• Lập báo cáo kết quả kinh doanh chi tiết về những hoạt động đã thực hiện và đánh giá
hiệu quả của từng chương trình.
• Theo dõi, phân tích các chỉ số hoạt động trên sàn TMĐT & đề xuất phương án cải
thiện các điểm hạn chế.
• Quản lý các sản phẩm trên sàn đảm bảo thông tin nội dung tối ưu gia tăng tỷ lệ
chuyển đổi. kiểm tra, cập nhật thường xuyên: thông tin sản phẩm, chương trình
khuyến mãi, giá, tồn kho, banner...
• Vận hành & kiểm tra performance mỗi ngày (onsite ads, set up ctkm, tham gia Flash
Sale của sàn) đảm bảo doanh số dựa trên KPI.
• Phối hợp với bộ phận liên quan hỗ trợ phát triển sàn (booking KOL/KOC viral sản
phẩm, đẩy các post trên kênh social trở về sàn).
• Lên ý tưởng thiết kế, chỉnh sửa hình ảnh, clip sản phẩm.

Thu nhập dựa trên kinh nghiệm làm việc, kỹ năng: (Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI) + Thưởng năm)
,#Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
,#1 năm có 12 ngày phép
,#Làm việc trong môi trường năng động và học hỏi nhiều
Được cấp phát đồng phục, phúc lợi sinh nhật
Xét tăng lương định kỳ theo biểu hiện công việc
Thời gian làm việc: giờ hành chính

E-Store Executive, Chỉnh Sửa Hình Ảnh, Ecommerce Operations, Nghiên Cứu Thị Trường, Quản Lý Đơn Hàng