Online Sales Planner

A. Vận hành Online Sale
- Xây dựng nội dung bán hàng và quản lý qui trình chăm sóc khách hàng online.
- Quản lý, vận hành website, hệ thống bán hàng trên fanpage, Zalo OA, sàn thương mại điện tử.
- Phối hợp với bên bộ phận xử lý đơn hàng, quy trình giao hàng và hoàn trả đơn từ khách hàng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh/khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, đơn hàng.
- Dự trù và quản lý ngân sách của Online Sale hợp lý.
- Trực tiếp chăm sóc khách hàng và quản lý đơn hàng phát sinh online, tối ưu qui trình và kịch bản bán hàng để nâng cao tỉ lệ chốt đơn và doanh thu.
- Lập báo cáo, đánh giá hiệu quả và tối ưu liên tục.
B. Phát triển thị trường
- Lên kế hoạch và triển khai khai thác hiệu quả lượng traffic và data có được từ hoạt động của Marketing.
- Lên kế hoạch và triển khai phân phối sản phẩm trên các kênh online, thương mại điện tử.
- Triển khai các hoạt động với các đối tác (thương hiệu, mall, sàn thương mại điện tử) trên nền tảng bán hàng online.
- Lên kế hoạch bán hàng hàng tháng, quý, năm dựa trên mục tiêu chiến lược của team và công ty.
- Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng và phát triển thị trường sản phẩm trên các kênh online, thương mại điện tử.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để lên ý tưởng ngắn hạn và dài hạn, triển khai kế hoạch bán hàng nhằm thúc đẩy hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trên những sàn thương mại điện tử đã triển khai, đồng thời tối ưu thiết kế gian hàng phù hợp với chương trình.
- Phân tích và tổng hợp các dữ liệu liên quan về khách hàng, sản phẩm, doanh nghiệp.... để tìm ra xu hướng mua sắm online của đối tượng khách hàng.
- Tối ưu công cụ onsite ads để gia tăng khả năng hiển thị các trang bán hàng của doanh nghiệp lên top đầu, mang lại nhiều traffic vào shop hơn.
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ trợ nhằm phát triển nền tảng kênh bán hàng online.

13th month salary + yearly bonus
,#PVI Healthcare
,#Training Course

Online Sales, Quản Lý Web, Quản Lý Vận Hành, Tìm Kiếm Khách Hàng, Thương Mại Điện Tử