Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng _ Mảng DV Xét Nghiệm

Lập và triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo tháng, quý, năm
Thu thập các khiếu nại, phản ảnh của khách hàng (phòng khám/ bệnh viện/cơ sở y tế/ khách hàng cá nhân) hành động khắc phục phòng khừa
Lập kế hoạch thăm hỏi, tặng quà cho khách hàng trong các dịp đặc biệt
Xây dựng quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ
Quản lý và phát triển đội ngũ Nhân viên (lấy mẫu xét nghiệm tại nhà/ thu mẫu xét nghiệm tại Phòng khám, bệnh viện, trung tâm y tế,...) bằng các hoạt động: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, kỷ luật nhằm đạt được mục tiêu đề ra
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về các chỉ số đánh giá dịch vụ khách hàng và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.

Có cơ hội được phát triển bản thân;
Được ưu đãi khi sử dụng dịch vụ xét nghiệm;
Chế độ đãi ngộ HẤP DẪN: Lương cứng 15 - 20.000.000 VNĐ/tháng (hoặc thỏa thuận theo năng lực);
Làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, nhiệt huyết, truyền cảm hứng, đặc biệt các sếp rất nhiệt tình;
Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định Công ty BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu; hỉ, nghỉ mát hàng năm.../

Ứng viên từng làm quản lý phòng khám/ điều dưỡng trưởng....;
Có tư duy về hệ thống, có kỹ năng quản lý tốt, kỹ năng đàm phán, thuyết phục;
Ưu tiên ứng viên đã từng là Quản lý/ Điều phối logistic/ Vận chuyển: Ahamove, Shoppee, Tiki, GHTK....;
Kỹ năng đào tạo, làm việc nhóm và phát triển đội nhóm;
Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm quản lý ở vị trí tương đương;
Tỉ mỉ, cẩn thận, trách nhiệm cao trong công việc./