Quản Lý Chất Lượng Vệ Sinh

Đại diện Công ty làm việc với Khách hàng về những vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ.
Quản lý và thực hiện điều phối công việc đối với các Trợ lý GS nhằm đảm bảo thực hiện dịch vụ đáp ứng yêu cầu của Khách hàng. Báo cáo và có mặt kịp thời, đề xuất giải quyết những phát sinh tại các công trình.
Thực hiện đúng Quy trình triển khai dịch vụ và các Quy trình liên quan.
Phối hợp với các Phòng ban liên quan để đưa ra phương hướng giải quyết những vướng mắc à báo cáo đề xuất Ban lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại các công trình.
Giám sát trực tiếp, xây dựng hồ sơ công trình đối với các công trình mới. Báo cáo để đưa ra đề xuất tổ chức công trình cho phù hợp với yêu cầu của Khách hàng: Mô tả công việc; Định mức công việc (thống kê hạng mục công việc à thực hiện à đưa ra định mức thời gian); Xây dựng lịch trình làm việc; Định mức dụng cụ, vật tư,.. từng vị trí.
Thực hiện công tác thanh kiểm tra định kỳ; đột xuất đối với các công trình: Đánh giá chất lượng dịch vụ (theo QT) – ý thức tổ chức kỷ luật (thời gian, đồng phục, ảnh thẻ), thái độ, tác phong, vệ sinh dụng cụ, vật tư và nơi để, công tác 5S; An toàn lao động; Phòng cháy CC; ... Thu thập ý kiến của Khách hàng à đưa ra hướng giải quyết nhanh nhất (với trường hợp khách hàng không hài lòng).
Đưa ra các đề xuất ứng phó với những vấn đề phát sinh như: dịch bệnh, ...
Phối hợp với Chuyên gia và các TLGS hoàn thiện Clip đào tạo.
Phối hợp cùng P.Kinh doanh thực hiện khảo sát đối với các công trình mới à xây dựng cơ cấu nhân sự cho phù hợp.
Lập kế hoạch thực hiện đào tạo – kiến thức làm sạch, HD sử dụng máy móc, thiết bị, dụng cụ, hóa chất cho: 1. TL Giám sát; 2. Công nhân mới; 3. Đạo tạo lại công nhân cũ.
Cập nhập, xây dựng các tài liệu hướng dẫn công việc về Quy trình làm sạch; HD sử dụng máy móc thiết bị, dụng cụ, hóa chất,...
Tham dự các lớp đào tạo về chuyên môn do Công ty tổ chức – khi cần.
Cập nhật lưu trữ hồ sơ đào tạo theo đúng quy trình Đào tạo.

Được trang bị máy vi tính để làm việc.
Được tham gia BHXH, BHYT theo quy định; Bảo hiểm TNLĐ.
Thời gian làm việc linh hoạt theo yêu cầu công việc (đảm bảo 48h/ tuần).
01 điện thoại di động + 01 sim máy điện thoại.
Được nghỉ 01 ngày/ tuần.
Làm việc ngoài giờ theo yêu cầu công việc.
Được hưởng các chế độ theo quy chế của Công ty: lễ, Tết, phép, ...

Có kinh nghiệm sâu sắc trong lĩnh vực làm sạch.
Có khả năng hướng dẫn, đào tạo.
Đức tính kiên nhẫn, lắng nghe.