Quản Lý Spa

Giám sát quy trình chăm sóc và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của spa. + Kiểm soát chất lượng công việc, chất lượng sản phẩm và kỹ thuật viên.
Giám sát quy trình vận hành của spa hằng ngày về doanh thy, nhân sự, tài sản,... (Quy mô 30-40 nhân sự bao gồm kỹ thuật viên, lễ tân và các nhân sự khác).
Kiểm soát định mức tiêu hao - mức tồn kho các loại mỹ phẩm, tinh dầu v..v.
Xây dựng chiến lược tăng trưởng bền vững tập trung vào việc tăng doanh thu và mức độ hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với BGĐ lập kế hoạch và triển khai quảng bá các sản phẩm - dịch vụ đặc trưng của spa, các chuơng trình khuyến mãi, chương trình events nhằm thu hút, khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ.
Giải quyết các phàn nàn, sự cố phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng theo phân cấp thẩm quyền giải quyết.
Xây dựng và duy trì những mối quan hệ bền vững, lâu dài với khách hàng
Nắm bắt sản phẩm dịch vụ của spa. Định vị dịch vụ và mô hình của spa trong thị trường.
Khảo sát - tiếp xúc trực tiếp khách hàng, nắm bắt nhu cầu - thị hiếu và đánh giá của khách về chất lượng dịch vụ để có sự thay đổi, điều chỉnh kịp thời.
Đề xuất bổ sung hoặc làm mới để hoàn thiện các quy trình, đảm bảo tính hệ thống

• Thu nhập: từ 30-40 triệu trở lên
• Tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty thưởng lương tháng 13
• Các chế độ phúc lợi & hỗ trợ khác theo quy định chung của Công ty
• Được đào tạo hoà nhập, hướng dẫn công việc
• Môi trường làm việc thân thiện, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển cá nhân

• Cao đẳng trở lên hoặc chuyên ngành có liên quan
• Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí tương đương
• Có kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng tổ chức triển khai các công việc liên quan đến thẩm mỹ viện,spa
• Có khả năng liên kết, tạo dựng và phát triển mối quan hệ.