Senior Customer Insight Specialist (CVCC Am Hiểu Khách Hàng)
One Mount
Times City, Hanoi
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
1. Triển khai hoạt động nghiên cứu am hiểu khách hàng của OMRE
- Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động nghiên cứu, khảo sát khách hàng bao gồm cả định tính và định lượng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đưa ra phương án thu thập, tổng hợp, - phân tích dữ liệu nhằm mục đích am hiểu và phát triển khách hàng
2. Triển khai các báo cáo phân tích khách hàng hoặc theo yêu cầu của BLĐ
- Các báo cáo tổng hợp theo Tháng, Quý, Năm
- Các báo cáo mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng
3. Các nhiệm vụ khác theo phân công của QLTT
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
Lương & Phụ cấp
- Phụ cấp bữa trưa: 730,000 VND/tháng
- Tiền thưởng dịp đặc biệt: 2.5 - 5 triệu VND/năm
- Lương 13 tháng kèm theo thưởng hiệu suất hàng năm, khen thưởng dự án, khen thưởng doanh số (dựa trên vị trí)
- Nghỉ dưỡng: 3-5 đêm tại Vinpearl mỗi năm (dựa trên cấp bậc)
- Sức khỏe: Bảo hiểm xã hội, phí bảo hiểm PVI, kiểm tra sức khỏe hàng năm tại Vinmec
- Ngày nghỉ phép hàng năm: Lên đến 20 ngày/năm (dựa trên cấp bậc)
- Giáo dục: Giảm 10% - 30% học phí cho con tại Trường VinSchool (dựa trên cấp bậc)
- Laptop, màn hình và các thiết bị/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc
Cơ hội phát triển sự nghiệp:
- Nguồn học tập miễn phí trên các nền tảng Udemy, Coursera, O'relly; buổi học nội bộ, tài trợ chứng chỉ và sự hướng dẫn độc quyền từ C-levels
- Xem xét reivew lương hàng năm và lộ trình thăng tiến
- Lộ trình sự nghiệp đa dạng: Quản lý hoặc Chuyên gia và cơ hội tham gia vào các dự án phù hợp
- Sự công nhận và giải thưởng ở cả mức độ nhóm và tổ chức.
Môi trường làm việc:
- Bầu không khí làm việc trẻ, năng động và hợp tác
- Không gian làm việc mở và hợp tác thúc đẩy cả việc tập trung cá nhân và hoạt động làm việc nhóm
- Khu vực giải trí: chơi game, bóng bàn, yoga, phòng tập thể dục, phòng tắm, góc ngủ.
- Các sự kiện xây dựng đội nhóm và sự kiện nội bộ thường kỳ/năm.
- Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động nghiên cứu, khảo sát khách hàng bao gồm cả định tính và định lượng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đưa ra phương án thu thập, tổng hợp, - phân tích dữ liệu nhằm mục đích am hiểu và phát triển khách hàng
2. Triển khai các báo cáo phân tích khách hàng hoặc theo yêu cầu của BLĐ
- Các báo cáo tổng hợp theo Tháng, Quý, Năm
- Các báo cáo mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng
3. Các nhiệm vụ khác theo phân công của QLTT
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
Lương & Phụ cấp
- Phụ cấp bữa trưa: 730,000 VND/tháng
- Tiền thưởng dịp đặc biệt: 2.5 - 5 triệu VND/năm
- Lương 13 tháng kèm theo thưởng hiệu suất hàng năm, khen thưởng dự án, khen thưởng doanh số (dựa trên vị trí)
- Nghỉ dưỡng: 3-5 đêm tại Vinpearl mỗi năm (dựa trên cấp bậc)
- Sức khỏe: Bảo hiểm xã hội, phí bảo hiểm PVI, kiểm tra sức khỏe hàng năm tại Vinmec
- Ngày nghỉ phép hàng năm: Lên đến 20 ngày/năm (dựa trên cấp bậc)
- Giáo dục: Giảm 10% - 30% học phí cho con tại Trường VinSchool (dựa trên cấp bậc)
- Laptop, màn hình và các thiết bị/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc
Cơ hội phát triển sự nghiệp:
- Nguồn học tập miễn phí trên các nền tảng Udemy, Coursera, O'relly; buổi học nội bộ, tài trợ chứng chỉ và sự hướng dẫn độc quyền từ C-levels
- Xem xét reivew lương hàng năm và lộ trình thăng tiến
- Lộ trình sự nghiệp đa dạng: Quản lý hoặc Chuyên gia và cơ hội tham gia vào các dự án phù hợp
- Sự công nhận và giải thưởng ở cả mức độ nhóm và tổ chức.
Môi trường làm việc:
- Bầu không khí làm việc trẻ, năng động và hợp tác
- Không gian làm việc mở và hợp tác thúc đẩy cả việc tập trung cá nhân và hoạt động làm việc nhóm
- Khu vực giải trí: chơi game, bóng bàn, yoga, phòng tập thể dục, phòng tắm, góc ngủ.
- Các sự kiện xây dựng đội nhóm và sự kiện nội bộ thường kỳ/năm.
Quyền lợi được hưởng
Premium Healthcare Program
,#Annual leave: 15 days/year and Other leaves/public holidays
,#Providing customized training courses according to business needs and upon your request
,#Annual leave: 15 days/year and Other leaves/public holidays
,#Providing customized training courses according to business needs and upon your request
Yêu cầu kỹ năng
Customer Insight, Market Segmentation, Qualitative Market Research, Consumer Insight, Research
-
Trưởng Phòng Kiểm Soát Nội Bộ Công Ty Cổ Phần Cam - Chuỗi Nhà Hàng Buffet Lẩu Phan, Tòng Livehouse, Charger Thỏa thuận