Trưởng Bộ Phận Banquet

Chịu trách nhiệm Quản lý nhân viên bộ phận. Giám sát nhắc nhở đôn đốc nhân viên thực hiện nội quy, quy chế trước trong và sau quá trình diễn ra tiệc.
Giải quyết các sự vụ việc phát sinh của khách hàng.
Quản lý tiêu chuẩn phục vụ.
Tuyển chọn, hướng dẫn, đào tạo và phân lịch cho nhân viên phục vụ tiệc về kỹ năng và kiến thức công việc.
Đánh giá năng lực và kết quả làm việc của nhân viên theo định kỳ.
Giải quyết các khiếu nại về đồ ăn và đồ uống của khách hàng. Theo dõi, đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
Điều hành công việc của bộ phận.
Đưa ra các biện pháp xử lý tình huống phát sinh.
Theo dõi cập nhật số lượng công cụ, dụng cụ tài sản hàng tháng.
Trực tiếp giám sát và tổ chức các công việc hàng ngày theo tiêu chuẩn của Trung tâm.
Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, nâng lương, nghỉ phép đối với nhân viên thuộc bộ phận.
Tổ chức các buổi họp đầu ca để truyền đạt, hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc trong ngày.
Đề xuất cải tiến chất lượng phục vụ của bộ phận cho Trung tâm.
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên cách tiếp cận khách hàng khi xảy ra sự cố.
Lập biên bản, đề xuất xử phạt với những vi phạm về quy trình, quy định, tiêu chuẩn của công ty.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trung tâm.

Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo Luật lao động: BHYT, BHXH, BHTN, phép năm, lễ tết...
Lương cứng thỏa thuận theo năng lực & kinh nghiệm; + Phụ cấp ăn ca 30.000 VNĐ/ngày
Được tham quan, nghỉ mát, chế độ thăm hỏi, hiếu hỷ, thưởng lương tháng thứ 13,... theo quy định của công

Năng lực lãnh đạo, lập kế hoạch - báo cáo, thuyết trình.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề
Trung thực, cẩn thận, nhanh nhẹn, chu đáo và có tinh thần cao trong công việc.
Kiến thức về dịch vụ tổ chức sự kiện, hội nghị, ...
Chịu được áp lực công việc, kỹ năng làm việc nhóm.
Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Nhà hàng, Khách sạn
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương