Trưởng Phòng Tư Vấn Bán Tour (Inbound - Khách Lẻ)

Coxi Travel, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực lữ hành tại Việt Nam với thương hiệu Connek Trip cho thị trường Tour Inbound, đang tìm kiếm Trưởng phòng Tư vấn bán tour du lịch inbound (thị trường khách lẻ – FIT) có kinh nghiệm và đam mê để gia nhập đội ngũ năng động của chúng tôi. Đây là cơ hội để bạn thể hiện khả năng lãnh đạo và tạo nên những hành trình độc đáo cho khách quốc tế đến Việt Nam!
Mô Tả Công Việc
1. Quản lý và lãnh đạo đội ngũ tư vấn bán hàng
• Định hướng và xây dựng chiến lược bán hàng nhằm đạt được mục tiêu doanh số.
• Phân công nhiệm vụ và giám sát hiệu quả công việc của từng thành viên trong đội nhóm.
• Thúc đẩy tinh thần làm việc, khuyến khích sự sáng tạo và gắn kết trong đội ngũ.
2. Phát triển và cải tiến sản phẩm tour
• Thiết kế các gói tour phù hợp với nhu cầu của khách lẻ (FIT) theo từng thị trường.
• Cập nhật xu hướng du lịch quốc tế để đảm bảo sản phẩm luôn hấp dẫn và cạnh tranh.
• Đảm bảo các gói tour đạt chuẩn chất lượng và mang lại trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.
3. Quản lý hiệu quả kinh doanh và doanh số
• Theo dõi các chỉ số kinh doanh (KPI), phân tích hiệu quả bán hàng để đưa ra giải pháp cải thiện.
• Đề xuất và thực hiện các chiến lược tăng trưởng doanh thu.
• Báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ cho ban lãnh đạo.
4. Chăm sóc và phát triển quan hệ khách hàng
• Tương tác trực tiếp với khách hàng để tư vấn và giải quyết các yêu cầu hoặc phản hồi.
• Duy trì quan hệ với các đối tác, đại lý quốc tế để mở rộng mạng lưới khách hàng.
• Đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm.
5. Đào tạo và phát triển nhân sự
• Tổ chức các buổi đào tạo để nâng cao kỹ năng tư vấn, bán hàng cho nhân viên.
• Đánh giá năng lực từng thành viên và xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân.
• Khuyến khích đội ngũ cập nhật kiến thức về các điểm đến và xu hướng du lịch mới.
6. Quản lý vận hành bộ phận tư vấn
• Thiết lập và tối ưu hóa quy trình làm việc để đảm bảo sự hiệu quả và chính xác.
• Đảm bảo các công việc hàng ngày được thực hiện đúng tiến độ và đạt chất lượng cao.
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sự thông suốt trong hoạt động kinh doanh.

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + thưởng doanh số hấp dẫn.
• Lương: 15-25tr
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Văn hóa sáng tạo, đề cao sự phát triển cá nhân và tôn trọng đóng góp của từng thành viên.
• Cơ hội phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
• Phúc lợi: Du lịch thường niên, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe và các chế độ khác theo quy định.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm trong lĩnh vực tư vấn bán tour inbound, ưu tiên có kinh nghiệm ở thị trường khách lẻ (FIT).
• Kỹ năng quản lý: Khả năng lãnh đạo đội nhóm, tổ chức công việc hiệu quả và quản lý thời gian tốt.
• Tiếng Anh: Thành thạo cả 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết). Ưu tiên ứng viên biết thêm ngôn ngữ thứ hai.
• Hiểu biết thị trường: Am hiểu về các điểm đến tại Việt Nam, xu hướng du lịch inbound và yêu cầu của khách quốc tế.
• Tinh thần sáng tạo: Sẵn sàng đưa ra ý tưởng mới mẻ để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.