Account Manager (Dự Án TMĐT) - Lương Upto 25M
CÔNG TY CỔ PHẦN HYRATEK
Lô CX01, khu đô thị Văn Khê, phường La Khê
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
20 - 25 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
Mục tiêu chính: Quản lý và duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện tại, đảm bảo khách hàng
nhận được dịch vụ tốt nhất và giải quyết các vấn đề phát sinh cho dự án thương mại điện tử đấu giá
ngược Egabid.
Quản lý và Duy trì Mối quan hệ Khách hàng
- Quản lý và duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện tại.
- Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất và giải quyết các vấn đề phát sinh mộ cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hỗ trợ và Tư vấn Khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ mới, cũng như các chương trình khuyến
mãi.
Phát triển Chiến lược Khách hàng
- Phát triển các chiến lược để tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Theo dõi và báo cáo về tình trạng và hiệu quả của các mối quan hệ khách hàng.
Phối hợp với Các Bộ phận Khác
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như bán hàng, marketing, và sản phẩm để đảm bảo
sự nhất quán và hiệu quả trong các hoạt động hỗ trợ khách hàng.
- Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và công ty để đảm bảo các yêu cầu và phản hồi của
khách hàng được giải quyết.
nhận được dịch vụ tốt nhất và giải quyết các vấn đề phát sinh cho dự án thương mại điện tử đấu giá
ngược Egabid.
Quản lý và Duy trì Mối quan hệ Khách hàng
- Quản lý và duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện tại.
- Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất và giải quyết các vấn đề phát sinh mộ cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hỗ trợ và Tư vấn Khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ mới, cũng như các chương trình khuyến
mãi.
Phát triển Chiến lược Khách hàng
- Phát triển các chiến lược để tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Theo dõi và báo cáo về tình trạng và hiệu quả của các mối quan hệ khách hàng.
Phối hợp với Các Bộ phận Khác
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như bán hàng, marketing, và sản phẩm để đảm bảo
sự nhất quán và hiệu quả trong các hoạt động hỗ trợ khách hàng.
- Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và công ty để đảm bảo các yêu cầu và phản hồi của
khách hàng được giải quyết.
Quyền lợi được hưởng
Thỏa thuận (Theo kinh nghiệm và năng lực thực tế).
Được làm việc trong môi trường hiện đại, năng động, cầu tiến, đảm bảo đầy đủ các trang thiết bị, vật dụng... phục vụ tốt nhất cho công việc.
Mức lương (Gross): 20.000.000 – 25.000.000 vnd/ tháng.
Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng kết quả hoạt động kinh doanh, thưởng thành tích, thưởng cổ phiếu ESOP.
Được đào tạo, nâng cao về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và các kỹ năng mềm khác. Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định pháp luật và công ty.
Được làm việc trong môi trường hiện đại, năng động, cầu tiến, đảm bảo đầy đủ các trang thiết bị, vật dụng... phục vụ tốt nhất cho công việc.
Mức lương (Gross): 20.000.000 – 25.000.000 vnd/ tháng.
Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng kết quả hoạt động kinh doanh, thưởng thành tích, thưởng cổ phiếu ESOP.
Được đào tạo, nâng cao về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và các kỹ năng mềm khác. Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định pháp luật và công ty.
Yêu cầu kỹ năng
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý khách hàng hoặc bán hang.
Bằng cử nhân/ Đại học lĩnh vực Kinh doanh, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan
Kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc sàn thương mại điện tử đấu giá là một lợi thế.
Kỹ năng quản lý dự án và tổ chức công việc hiệu quả.
Kiến thức về thị trường và xu hướng công nghệ.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng các yêu cầu khẩn cấp của khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
Sử dụng Tiếng Anh thành thạo (Nghe-Nói-Đọc-Viết)
Ưu tiên du học sinh hoặc tốt nghiệp loại giỏi các trường top trong nước.
Bằng cử nhân/ Đại học lĩnh vực Kinh doanh, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan
Kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc sàn thương mại điện tử đấu giá là một lợi thế.
Kỹ năng quản lý dự án và tổ chức công việc hiệu quả.
Kiến thức về thị trường và xu hướng công nghệ.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng các yêu cầu khẩn cấp của khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
Sử dụng Tiếng Anh thành thạo (Nghe-Nói-Đọc-Viết)
Ưu tiên du học sinh hoặc tốt nghiệp loại giỏi các trường top trong nước.
-
Nhân Viên Sáng Tạo Content Video- Thu Nhập 8-18 Triệu/ Tháng- Đi Làm Ngay CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PROTECH VIỆT NAM 8 - 18 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Biên Kịch - Thu Nhập Tới 15 Triệu/ Tháng HỘ KINH DOANH VIỆN PHUN XĂM THẨM MỸ M.Ò.I BEAUTY 10 - 15 Triệu
-
Nhân Viên Tư Vấn Đồng Phục Fulltime (Đống Đa - Hà Nội) CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GEMS VIỆT NAM 7 - 12 Triệu
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tại Hà Nội - Lương Đến 12 Triệu/Tháng Công ty cổ phần Zemmer Việt Nam 8 - 12 Triệu