Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, giá cả, chính sách bảo hành, và các dịch vụ liên quan
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng liên quan đến sản phẩm điện tử, điện lạnh và phần cứng máy tính
Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng
Thực hiện các cuộc gọi telesales để giới thiệu sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi
Theo dõi và báo cáo tình trạng xử lý các yêu cầu của khách hàng

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Mức lương cơ bản + thưởng hiệu suất + thưởng chuyên cần
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng, kiến thức sản phẩm
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm, được cấp phát đồng phục, chế độ sinh nhật
Cơ hội thăng tiến trong ngành điện tử và công nghệ thông tin
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty

Khả năng lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt
Kiến thức cơ bản về sản phẩm điện tử, điện lạnh và phần cứng máy tính là một lợi thế
Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Chịu được áp lực công việc cao