Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn sản phẩm dịch vụ của VPass và hỗ trợ kỹ thuật, xử lý yêu cầu nâng cấp và gia hạn hạng hội viên.
- Hỗ trợ khách hàng định giá điểm và trao đổi trao đổi.
- Điều tra và khảo sát ý kiến khách hàng.
- Ghi nhận thông tin hỗ trợ khách hàng cho thuê kỳ nghỉ.
- Giới thiệu cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ mới của công ty.
- Xử lý yêu cầu đặt dịch vụ cho khách hàng (nghỉ dưỡng, phòng chờ, vé máy bay, golf, spa...).
- Gửi tới khách hàng về các thông tin truyền thông cho các chiến dịch, sự kiện của công ty.
- Tổng hợp báo cáo khối lượng công việc đã thực hiện.
- Tổng hợp báo cáo khiếu nại của khách hàng."

- Chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
- Có các chế độ lương thưởng khác vào sinh nhật và các dịp lễ đặc biệt trong năm;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Mức lương: Thu nhập 10 - 12tr (cạnh tranh, tương xứng với trình độ và kinh nghiệm làm việc)
- Được đào tạo bởi các quản lý cấp cao có nhiều năm kinh nghiệm;
- Tham gia các hoạt động chung cùng công ty hàng năm: Team Building, Coffee break, sự kiện vào các dịp đặc biệt,..."

- Có kinh nghiệm về các mô hình Timeshare, booking và CSKH tối thiểu 1 năm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn.
- Họi hỏi nhanh và hiểu về sản phẩm.
- Tư vấn được cho khách hàng về việc đặt dịch vụ khách sạn, vé máy bay, tour, visa...và tất các các yêu cầu đặc biệt khác.
- Biết sử dụng các phần mềm quản lý CMS, CRM..
- Kỹ năng tin học văn phòng và sử dụng công nghệ tốt.
- Định hướng làm việc lâu dài."