Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Lễ Tân

Hỗ trợ thông tin, xử lý tình huống với khách hàng khi tới thăm khám.
Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn của khách hàng trong khả năng quy định hoặc chuyển thông tin đến cấp quản lý trực tiếp để được hướng dẫn và hỗ trợ nếu ngoài khả năng giải quyết.
Gọi điện, theo dõi, chăm sóc data khách hàng được cung cấp khi được phân công.
Đón tiếp, điều phối khách hàng tại sảnh.
Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của phòng khám qua kênh Call/kênh Social nhằm đảm bảo thông tin được giải đáp, xử lý và phản hồi đến khách hàng chính xác, đúng quy chuẩn và đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng
Phân tích thông tin khách hàng và ghi nhận vào hệ thống CRM nhằm thúc đẩy hiệu quả doanh số bán hàng

Phụ cấp ăn trưa
Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện.
Thử việc hưởng 85% lương
Được đóng BHXH, nghỉ phép, thưởng Lễ Tết, sinh nhật các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Phòng khám.
Các quyền lợi khác sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương làm việc tại các bệnh viện, phòng khám, nhà hàng, khách sạn...
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Chuyên ngành Điều dưỡng, ngoại ngữ, công nghệ thông tin, du lịch, ngoại giao, kinh tế, tài chính....).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, cẩn thận trong công việc. Có khả năng làm việc nhóm tốt.
Cẩn thận, nhiệt tình, niềm nở với khách hàng.
Trung thực, hòa nhã, nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, trách nhiệm cao