Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ

− Thực hiện đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng các Điểm giao dịch
− Hướng dẫn và kiểm soát Đơn vị thực hiện các chương trình Quản lý chất lượng.
− Theo dõi việc thực hiện hành động khắc phục/phòng ngừa sau đánh giá chất lượng dịch vụ.
− Quản lý chương trình đánh giá khách hàng bí mật do đối tác thực hiện, đo lường sự hài lòng của khách hàng nội bộ/bên ngoài.

− Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn và các kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp. Là đội ngũ dự nguồn cho vị trí Giao dịch viên khi phát sinh nhu cầu.
− Chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe theo quy định pháp luật.
− Được hỗ trợ chi phí trang điểm đối với nhân viên nữ, quà tặng ngày 8/3,...
− Được thưởng hiệu quả kinh doanh, các khoản chi bổ sung theo kết quả hoạt động của đơn vị và kết quả công việc của cá nhân.
− Lương tháng 13, các khoản thưởng năm, lễ, tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng.
− Được thưởng thêm Quỹ thưởng “Đồng hành và phát triển của Kienlongbank” theo kết quả làm việc trong năm.

− Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Kế toán, Kiểm toán, ­­­­­­­­­­­­­­­­Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh.
− Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
− Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng.
− Tuổi không quá 35, giọng nói dễ nghe.