Chuyên Viên Đám Bảo Chất Lượng Dịch Vụ (QA)
Công ty Cổ phần viễn thông FPT
Tòa FPT tower, số 10 Phạm Văn Bạch
Còn 3 tuần để ứng tuyển
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
12 - 25 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Dịch vụ
Mô tả công việc
• Phân tích các chỉ số và báo cáo về chất lượng hạ tầng mạng FTEL
• Phân tích các chỉ số dịch vụ giám sát, hỗ trợ kĩ thuật, Voip, dự án phần mềm và đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hang.
• Kiểm soát công tác vận hành đảm bảo các dịch vụ được thực hiện đúng quy trình.
• Kiểm soát và đánh giá chất lượng, tiến độ các dự án.
• Đánh giá, tiếp nhận và triển khai các dự án, dịch vụ mới với các khách hang.
• Thực hiện các báo cáo kiểm soát, nâng cao chất lượng vận hành định kì.
• Phân tích các chỉ số dịch vụ giám sát, hỗ trợ kĩ thuật, Voip, dự án phần mềm và đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hang.
• Kiểm soát công tác vận hành đảm bảo các dịch vụ được thực hiện đúng quy trình.
• Kiểm soát và đánh giá chất lượng, tiến độ các dự án.
• Đánh giá, tiếp nhận và triển khai các dự án, dịch vụ mới với các khách hang.
• Thực hiện các báo cáo kiểm soát, nâng cao chất lượng vận hành định kì.
Quyền lợi được hưởng
Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Gói thu nhập hấp dẫn theo năng lực (Thưởng lương tháng 13, tiền du lịch nghỉ mát, tiền mừng tuổi...).
Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Hỗ trợ thuê nhà, mua nhà, mua xe cho CBNV theo từng cấp bậc.
Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
Hoạt động xếp hạng và quy hoạch Cán bộ công nghệ cấp Tập đoàn FPT.
Hỗ trợ chi phí thi các chứng chỉ quốc tế.
Tưởng thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.
Gói thu nhập hấp dẫn theo năng lực (Thưởng lương tháng 13, tiền du lịch nghỉ mát, tiền mừng tuổi...).
Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Hỗ trợ thuê nhà, mua nhà, mua xe cho CBNV theo từng cấp bậc.
Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
Hoạt động xếp hạng và quy hoạch Cán bộ công nghệ cấp Tập đoàn FPT.
Hỗ trợ chi phí thi các chứng chỉ quốc tế.
Tưởng thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.
Yêu cầu kỹ năng
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông.
• Có chứng chỉ CCNA/CCNP.
• Có kinh nghiệm trong nghiệp vụ giám sát vận hành hệ thống Network, System, kiểm soát, đánh giá, quản lý chất lượng mạng Viễn thông.
• Hiểu biết tốt về quy trình kỹ thuật vận hành mạng viễn thông.
• Thành thạo các ứng dụng tin học trong công việc, phần mềm văn phòng Microsoft Office, Microsoft Project.
• Chăm chỉ, kiên trì, cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Có khả năng tư duy logic, phân tích và tổng hợp.
• Bảo mật thông tin và đáng tin cậy.
• Khả năng chịu áp được lực công việc.
• Có chứng chỉ CCNA/CCNP.
• Có kinh nghiệm trong nghiệp vụ giám sát vận hành hệ thống Network, System, kiểm soát, đánh giá, quản lý chất lượng mạng Viễn thông.
• Hiểu biết tốt về quy trình kỹ thuật vận hành mạng viễn thông.
• Thành thạo các ứng dụng tin học trong công việc, phần mềm văn phòng Microsoft Office, Microsoft Project.
• Chăm chỉ, kiên trì, cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Có khả năng tư duy logic, phân tích và tổng hợp.
• Bảo mật thông tin và đáng tin cậy.
• Khả năng chịu áp được lực công việc.
-
[Land Rover] Aftersales Business Planning Analyst - Chuyên Viên Phân Tích và Lập Kế Hoạch Dịch Vụ Pon Phu Thai Mobility Group Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Xe Ô Tô - BMW/MINI/Moto Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải ô tô số 8 10 - 18 Triệu
-
Thực Tập Sinh Tư Vấn Dịch Vụ Marketing Công ty TNHH Dịch vụ và Đào tạo Ori 4 - 6 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THIÊN SƠN 10 - 15 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Sản Phẩm Dịch Vụ Tài Khoản - Phòng Ngân Hàng Giao Dịch - Khối KHDN Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Giám Sát Dịch Vụ Tòa Nhà CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DEMEGO 9 - 12 Triệu Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Cố Vấn Dịch Vụ Ô Tô CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN VẬN TẢI VÀ DU LỊCH JAC 8 - 12 Triệu Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Dịch Vụ Phòng (Room Service Attendant) CÔNG TY TNHH KHÁCH SẠN GRAND PLAZA HÀ NỘI 8 - 10 Triệu Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Đám Bảo Chất Lượng Dịch Vụ (QA) Công ty Cổ phần viễn thông FPT 12 - 25 Triệu Còn 3 tuần để ứng tuyển