Chuyên Viên Đám Bảo Chất Lượng Dịch Vụ (QA)

• Phân tích các chỉ số và báo cáo về chất lượng hạ tầng mạng FTEL
• Phân tích các chỉ số dịch vụ giám sát, hỗ trợ kĩ thuật, Voip, dự án phần mềm và đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hang.
• Kiểm soát công tác vận hành đảm bảo các dịch vụ được thực hiện đúng quy trình.
• Kiểm soát và đánh giá chất lượng, tiến độ các dự án.
• Đánh giá, tiếp nhận và triển khai các dự án, dịch vụ mới với các khách hang.
• Thực hiện các báo cáo kiểm soát, nâng cao chất lượng vận hành định kì.

Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Gói thu nhập hấp dẫn theo năng lực (Thưởng lương tháng 13, tiền du lịch nghỉ mát, tiền mừng tuổi...).
Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
​Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Hỗ trợ thuê nhà, mua nhà, mua xe cho CBNV theo từng cấp bậc.
Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
Hoạt động xếp hạng và quy hoạch Cán bộ công nghệ cấp Tập đoàn FPT.
Hỗ trợ chi phí thi các chứng chỉ quốc tế.
Tưởng thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông.
• Có chứng chỉ CCNA/CCNP.
• Có kinh nghiệm trong nghiệp vụ giám sát vận hành hệ thống Network, System, kiểm soát, đánh giá, quản lý chất lượng mạng Viễn thông.
• Hiểu biết tốt về quy trình kỹ thuật vận hành mạng viễn thông.
• Thành thạo các ứng dụng tin học trong công việc, phần mềm văn phòng Microsoft Office, Microsoft Project.
• Chăm chỉ, kiên trì, cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Có khả năng tư duy logic, phân tích và tổng hợp.
• Bảo mật thông tin và đáng tin cậy.
• Khả năng chịu áp được lực công việc.