Chuyên Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng Nha Khoa

Tư vấn:
1. Từ các kênh facebook (Messenger, Comment), Website, Hotline.
- Tư vấn dịch vụ cho Khách.
- Trực Page, Website, Hotline.
- Đặt lịch khám tổng quát hoặc lịch thực hiện dịch vụ.
2. Tại phòng Khám
- Tiếp đón.
- Tư vấn cho Khách các dịch vụ tại phòng khám trước, sau khi Bác sỹ tư vấn.
- Đặt lịch thực hiện cho Khách.
Ký kết:
Ký kết Hợp đồng với Khách hàng với những dịch vụ cần ký kết Hợp đồng.
Chăm sóc & Xây dựng mối quan hệ với Khách hàng:
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng các dịch vụ & Xây dựng mối quan hệ với Khách.
- Theo dõi lịch hẹn, nhắc lịch hẹn cho Khách.
- Hỏi thăm Khách sau khi thực hiện dịch vụ.
- Theo dõi danh sách Khách tư vấn, lập hồ sơ và sắp xếp lịch điều trị, tái khám tiếp theo cho Khách.
Công việc khác
- Thực hiện các báo cáo về công tác tư vấn, chăm sóc, trải nghiệm Khách hàng.
- Đề xuất, tư vấn cho ban lãnh đạo các giải pháp để tối ưu, hiệu quả hơn trong công tác tư vấn, chăm sóc, trải nghiệm Khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, sắp xếp của Quản lý.

- Lương khởi điểm từ 10.000.000 VNĐ.
- Thu nhập hàng tháng 15.000.0000 – 25.000.000 VNĐ.
- Thưởng lương tháng 13 và thưởng doanh thu, thưởng hiệu suất công việc.
- Được nghỉ phép hưởng nguyên lương 12 ngày/năm.
- Thưởng lễ, tết, theo quy định.
- Được sử dụng các dịch vụ Nha khoa cho bản thân và gia đình với mức phí ưu đãi 50%.
- Được làm việc trong môi trường tích cực, luôn tư duy khác biệt và tin tưởng vào những lý tưởng chung cũng như tìm được mục tiêu cho cá nhân mình.
- Điều lớn nhất đạt được là: Cùng đội ngũ Nha Khoa Trẻ rèn luyện bản thân về trí tuệ - đạo đức- nghị lực để thấu hiểu bản thân và tiến bộ hơn mỗi ngày. Cùng thực hiện sứ mệnh “đem đến trải nghiệm khách hàng hoàn hảo nhất – hạnh phúc là nụ cười từ Tâm”.
- Cơ hội thăng tiến đến các vị trí cao hơn như trưởng bộ phận, quản lý phòng khám.
- Có cơ hội nhận cổ phần tặng sau 4 năm gắn bó.

Về kinh nghiệm
- Đã có kinh nghiệm tư vấn từ 01 năm tại các Nha khoa/ Bệnh viện/ Spa lớn, chuyên nghiệp.
- Hoặc có kinh nghiệm làm tư vấn bán hàng, như tư vấn Bảo hiểm, Dịch vụ chăm sóc sức khoẻ.
Về học vấn
- Tốt nghiệp Đại học, từ các Trường/ Khoa đào tạo về y tế, chăm sóc sức khoẻ. Hoặc các Trường/ Khoa đào tạo về Kinh tế, Quản trị kinh doanh.
Về năng lực
- Có năng lực về tư vấn bán hàng, chăm sóc Khách hàng, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc.
- Có kiến thức về Nha khoa, như chỉnh nha, trồng răng implant, thẩm mỹ răng, nhổ răng, ...
Về tính cách
- Cẩn thận, chịu khó, nhiệt tình, trách nhiệm, nhanh nhẹn, hoạt bát.
- Vui tươi, nhẹ nhàng, tích cực, yêu thích việc chăm sóc, phục vụ Khách hàng.
- Ham học hỏi, tư duy mở.
Yêu cầu khác
- Nữ, độ tuổi từ 23 - 35.
- Ngoại hình ưa nhìn.Về năng lực