Cửa Hàng Trưởng - Teamlead

1. Triễn khai thực thi các mục tiêu bán hàng
• Tiếp nhận, xác nhận và chuyễn tải mục tiêu kinh doanh hàng tháng, quý, năm
• Xác lập mục tiêu của từng cá nhân, bao gồm target cá nhân và các chỉ số bán hàng
• Theo dõi doanh thu từng định kỳ và các giải pháp thực thi nhắm đạt mục tiêu
• Chỉnh sửa, điều tiết các phương pháp bán hàng phù hợp với từng giai đoạn kinh doanh
• Dự báo hàng hóa và order
2. Đãm bảo các chuẫn mực thưc thi tại điểm bán
• Hiểu, triển khai, theo dõi các quy trình bán hàng tại cửa hàng,
• Thực thi đúng chuẫn mực các quy định về trung bày tại điểm bán
• Đãm bảo Nhân viên áp dụng đúng, chính xác các thao tác liên quan đến bán hàng, thông tin về giá, áp dụng các chương trình khuyên mãi.
• Đãm bảo tính minh bạch về thông tin bán hàng giữa văn phòng đối với cửa hàng, từ cửa hàng đến người tiêu dùng (và theo chiều ngược lại)
• Chức năng báo cáo và phân tích số liệu (theo quy định báo cáo của cửa hàng)
3. Quản lý nhân viên , đánh giá, cải tiến năng lực bán hàng tại điêm bán
• Tiếp nhận, hướng dẫn hội nhập công việc cho nhân viên mới (các quy định, công việc hàng ngày tại cửa hàng)
• Hướng dẫn trong công việc (on the job training) trong các xữ lý tình huống tại cửa hàng
• Phân công ca làm việc và xữ lý các vấn đề phát sinh trong việc phân công
• Xữ lý sự cố của nhân viên (trong phạm vi công việc)
• Đánh giá năng lực bán hàng (trong và sau thử việc), đề xúât các giải pháp đào tạo chính thức
• Động viên, nắm bắt nguyện vọng và duy trì động viên trong cửa hàng
4. Quản lý database khách hàng tại điểm bán và xữ lý các tình huống khách
• Tham gia đề xuất các giải pháp dịch vụ khách hàng
• Quản lý data của khách, có trách nhiệm hướng dẫn, thực thi các chương trình khách hàng theo hướng dẫn của cty
• Xây dựng data mới, tổ chức thu nhận thông tin
• Phát triển khách hàng trong phạm vi cửa hàng quản lý.
5. Quản lý tài sản & rủi ro của Cty tại cửa hàng
• Quản lý chất lượng và số lượng hàng tồn kho tại hệ thống cửa hàng
• Tổ chức quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ của công ty tại các điểm bán
• Tổ chức các giải pháp đãm bảo an toàn cho cửa hàng và cho nhân viên
• Đại diện công ty quản lý các sự vụ hành chính có liên quan đến cửa hàng do mình quản lý
• Quản lý các chi phí nhỏ (điện thoại, VPP, nước uống...) tại cửa hàng

• Phép năm
• BHXH-BHYT-BHTN
• Hoa hồng bán hàng
• Thưởng hiệu quả
• Thưởng ngôi sao
• Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ vị trí, Hỗ trợ hình ảnh
• BH sức khỏe toàn diện 24/24 PVI

1. Kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương
2. Nhạy bén về số liệu và quản lý hàng hóa (tổng hợp, phân tích)
3. Có kỹ năng quản lý con người (phân công, động viên, quyết đoán)
4. Có khả năng tương tác với khách hàng và xữ lý các tình huống của khách
5. Tư duy dịch vụ
6. Chú ý đến chi tiết